About this role
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.
Il ruolo
All’interno del TC Brescia , l’Accettatore Service rappresenta un importante punto di collegamento tra il cliente e l’officina. Segue il cliente dal momento dell’arrivo del veicolo fino alla riconsegna, assicurando una comunicazione chiara e un efficace coordinamento con tecnici e magazzino.
È un ruolo dinamico, adatto a una persona con orientamento al cliente, capacità organizzative e interesse per il mondo dei veicoli industriali , che desideri crescere professionalmente nell’area Service.
Principali responsabilità
Nel quotidiano, la persona si occuperà di:
- accogliere i clienti, comprenderne le esigenze e gestire l’accettazione dei veicoli;
- aprire e seguire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale aziendale;
- raccogliere le informazioni necessarie per supportare i tecnici nelle attività di diagnosi e intervento;
- coordinarsi con l’officina per monitorare l’avanzamento delle lavorazioni;
- mantenere il cliente aggiornato su interventi, tempistiche e costi;
- preparare e aggiornare i preventivi, gestendo eventuali lavorazioni aggiuntive e le relative autorizzazioni;
- collaborare con il magazzino per la disponibilità dei ricambi;
- verificare la completezza della documentazione e seguire la riconsegna del veicolo, illustrando al cliente gli interventi effettuati.
L’obiettivo è contribuire ogni giorno a offrire un servizio affidabile, professionale e attento alle esigenze del cliente .
Il profilo che cerchiamo
Cerchiamo una persona con diploma, preferibilmente in ambito tecnico o commerciale, con una prima esperienza in attività di front office, customer service, assistenza o accettazione . La provenienza dal settore automotive è apprezzata, ma non indispensabile.
Non cerchiamo necessariamente una persona con una lunga esperienza come Accettatore: siamo interessati anche a candidati con forte motivazione, interesse per la meccanica e voglia di crescere nel mondo Service .
Sono importanti buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza con gli strumenti informatici, capacità di organizzare il lavoro e gestire più priorità contemporaneamente.
Patente B richiesta.
Completano il profilo
Orientamento al cliente, precisione, spirito di squadra, affidabilità, flessibilità e un approccio pratico alla soluzione dei problemi.
Inserimento
Contratto: tempo determinato.
We value your data privacy and therefore do not accept applications via mail.
Who we are and what we believe in
We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group’s leading brands and entities.
Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group . Every day, you will be working with some of the sharpest and most creative brains in our field to be able to leave our society in better shape for the next generation. We are passionate about what we do, and we thrive on teamwork. We are almost 100,000 people united around the world by a culture of care, inclusiveness, and empowerment.
At Volvo Trucks you will be part of leading the way towards a sustainable transport industry. For nearly a century we have been innovating for people – to make life easier, better and safer. Driving progress is our promise to customers, to the industry and to society. At Volvo Trucks we share a curiosity to learn, we work with passion and we embrace change to stay ahead. Join us, together we move the world we want to live in.