Alternance Chargé de communication & Expérience Client (H/F)

L'entreprise
Studio de Pilate centrée sur le bien-être. Équipe à taille humaine, forte culture terrain.

Vos missions
Vous optimisez la communication et la croissance du studio avec la fondatrice :

1. COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL

- Participer à l’élaboration et au suivi du calendrier éditorial.
- Créer des contenus pour nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok).
- Participer à l’animation et au développement de notre communauté.
- Assurer une veille sur les tendances digitales, le Pilates et l’univers du bien-être.
- Participer à la rédaction de newsletters et de communications clients.
- Analyser les performances des publications et proposer des axes d’amélioration.

2. ACCUEIL & EXPÉRIENCE CLIENT

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
- Accompagner les nouveaux clients dans leur découverte du studio.
- Présenter nos différentes offres, cours, packs et abonnements.
- Accompagner les clients dans leurs réservations et démarches quotidiennes.
- Veiller à la qualité de l’expérience client avant et après les cours.
- Participer à la fidélisation de notre clientèle.
- Recueillir les retours clients et contribuer à l’amélioration continue de nos services.

3. GESTION OPÉRATIONNELLE DU STUDIO

- Participer à la gestion quotidienne du studio.
- Veiller à la bonne tenue et à la présentation des différents espaces.
- Participer à la coordination des besoins logistiques.
- Identifier les éventuels dysfonctionnements et les faire remonter à la direction.

4. ÉVÉNEMENTIEL & PARTENARIATS

- Participer à l’organisation des événements et opérations spéciales.
- Assurer la coordination logistique des événements.
- Préparer les supports de communication associés.
- Participer aux échanges avec les partenaires sur les aspects organisationnels.
- Valoriser les événements et collaborations sur nos différents canaux de communication.
- Contribuer au suivi des retombées des opérations organisées.

Vos atouts pour réussir

- Vous avez le goût du challenge commercial et du contact client
- Vous êtes à l'aise à l'oral, persévérant(e), orienté(e) résultats
- Vous préparez un Bac+2 à Bac+5 en commerce, Marketing Digital.

En résumé :

- Basé à : Paris (75011)
- Démarrage : septembre 2026
- Type de contrat : contrat d'apprentissage (Alternance)
- Une alternance rémunérée , sans frais de formation.
- Formation RNCP en présentiel (Immersia Business School)
- Prise en charge OPCO, gratuite pour l'alternant

Vous cherchez une alternance avec de vraies responsabilités dès le premier jour ?

Candidatez !