About this role

Ihre Aufgaben:

- Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur von optischen Mess und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden

- Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung

- Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System

- Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software

- Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne

- Sicherstellung von Wartungs und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort

- Erstellen von Service- und Wartungsberichte

- Unterstützung bei der Aus und Weiterbildung von Kunden und Kollegen

- Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung

Reisetätigkeit:

- Dienstwagen (VW ID7 oder ähnlich) zur privaten Nutzung

- Ca. 50-60 % der Arbeitszeit wird für Dienstreisen aufgewendet

- Reisen sowohl national als auch international, mit mehreren Übernachtungen pro Woche

- Der Arbeitsort ist entweder unser Standort in Wedel oder ein Außendienst Standort in der Nähe eines internationalen Flughafens
(Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln Bonn)

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung (oder gleichwertige Berufsausbildung)

- 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess- und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung

- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft

- Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit

- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Lösungen

- Nationale und internationale Reisebereitschaft im Umfang von ca. 50-60 %

Ihre Ansprechpartner/in:

Name: Sophie Krug

E-Mail: [email protected]

Das bieten wir: