Dirección De Cobranza Centro de Excelencia IB

Requisition ID: 277283

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Propósito del puesto

Liderar y supervisar la Dirección de Estrategia de Cobranza de Riesgos en México, asegurando que las estrategias de negocio, los planes y las iniciativas se ejecuten de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Liderar el Centro de Excelencia (COE) de Riesgo de Cobranza Internacional, definir la dirección estratégica de la función, aportar experiencia especializada y promover la adopción de mejores prácticas para fortalecer, estandarizar y mejorar continuamente la gestión del riesgo de cobranza en los distintos mercados de Banca Internacional.

Responsabilidades principales

• Liderar e impulsar una cultura centrada en la clientela en todo el equipo, con el fin de fortalecer las relaciones y aprovechar los sistemas, los conocimientos y las capacidades generales del Banco.

• Coordinar, gestionar y supervisar el desarrollo de estrategias de mitigación y remediación mediante herramientas estadísticas, incluidos modelos, segmentaciones, árboles de decisión y procesos estocásticos, para la clientela en delinquency de todos los productos retail.

• Monitorear y dar seguimiento a los reportes relacionados con la gestión de la clientela en mora.

• Establecer lineamientos y activar estrategias para identificar desviaciones y oportunidades que permitan maximizar su aplicación en la clientela retail.

• Monitorear proactivamente las estrategias y los modelos para asegurar la estabilidad end to end de la cartera y resultados favorables para la clientela retail.

• Dar seguimiento y revisar el performance de la clientela retail en las etapas NAL y Castigo.

• Coordinar campañas estacionales para la cartera NAL y Recovery de la clientela retail.

• Dar seguimiento a las políticas de todos los portafolios y asegurar el cumplimiento de su gobierno. Atender los requerimientos de reguladores externos, incluidos CNBV y ABM, así como de GRM y Auditoría Interna.

• Generar y dar seguimiento, mediante análisis estadístico, a las metas de flows, morosidad, castigos y recuperación de los productos unsecured, con el fin de cumplir el Plan anual de PCL.

• Generar las ofertas de elegibilidad de LMTs para el portafolio retail y formular propuestas para aumentar sus beneficios.

• Diseñar, planear y dirigir la elaboración de métricas, mediante análisis estadístico, para dar seguimiento al desempeño de los planes de mitigación (LMTs) y determinar su eficiencia. Dar seguimiento a las agencias externas dentro de los programas vigentes.

• Realizar análisis ad hoc para responder oportunamente y apoyar la toma de decisiones de la VP, así como coordinar y generar material ejecutivo para los comités locales y globales.

• Brindar la inducción al puesto a cada persona de nueva incorporación al equipo, ya sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral. Proporcionar información general del GFSBI, incluida su visión, misión y cultura, y explicar la descripción del puesto, sus funciones principales y objetivos, con el fin de facilitar la comprensión del rol, fortalecer el sentido de pertenencia y reducir la curva de aprendizaje.

• Comprender la cultura de riesgo del Banco e integrar el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

• Crear un entorno en el que el equipo realice operaciones eficaces y eficientes de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas. Asegurar la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocio diarios para atender las obligaciones relacionadas con el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, y el riesgo de conducta.

• Promover un entorno de alto desempeño e implementar una estrategia de fuerza laboral que permita atraer, retener, desarrollar y motivar al equipo. Fomentar un entorno laboral inclusivo, aplicar una mentalidad de coaching, comunicar la visión, los valores y la estrategia de negocio, y gestionar un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Mandato ampliado: Centro de Excelencia (COE) de Riesgo de Cobranza Internacional

• Liderar el Centro de Excelencia (COE) de Riesgo de Cobranza Internacional, definiendo la visión estratégica, las prioridades y la hoja de ruta de la función de Riesgo de Cobranza para Banca Internacional.

• Desarrollar, mantener y fortalecer los marcos de gestión, estándares, metodologías y mejores prácticas regionales de Riesgo de Cobranza, promoviendo la consistencia y una gestión eficaz del riesgo en todas las jurisdicciones.

• Proporcionar experiencia especializada y orientación estratégica a los equipos locales de Riesgo de Cobranza en el diseño de estrategias de cobranza, programas de tratamiento, soluciones de apoyo a la clientela, enfoques de recuperación e iniciativas de mitigación de riesgo.

• Impulsar la innovación y la mejora continua de la función mediante la adopción de analítica avanzada, metodologías de segmentación, automatización y prácticas emergentes de la industria.

• Facilitar la colaboración entre mercados y el intercambio de conocimiento, identificando, promoviendo e institucionalizando mejores prácticas, lecciones aprendidas y conocimientos estratégicos en los distintos países de Banca Internacional.

• Representar al Centro de Excelencia de Riesgo de Cobranza en foros regionales de gobernanza e iniciativas estratégicas, elaborando recomendaciones y promoviendo liderazgo intelectual para apoyar los objetivos regionales de gestión de riesgo y de negocio.

Requisitos:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Economía, Negocios o áreas afines.

Licenciatura/Ingeniería en Matemáticas, Actuaria, Sistemas o afines.

Experiencia en el Sector Financiero

Conocimientos en SQL Server, SAS Guide, SAS Miner, Python y R

Liderazgo / trabajo bajo presión

Autogestionable

Conocimientos Bancarios y de Cobranza

Experiencia en indicadores de Riesgo Menudeo

Mínimo y deseable 5 años de experiencia en el ámbito Financiero

Ingles Avanzado

Location(s): Mexico : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

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