About this role
About Us
Urban Outfitters started out as a single boutique in 1970s Philadelphia with creativity and uniqueness at its core. 50 years on, and over 60 stores across Europe later, we’ve become a destination for emerging design, unexpected styling, One-Of-A-Kind vintage and homeware that makes you want to hit the share button.
We speak to a social community of over 10 million forward-thinking individuals, bringing together a nostalgia for the past with an enthusiasm to shape the future. The UO community are culturally aware, they shape the music scene, they live a digitally native life and they wear style trends before anyone else. At our core, we empower our customers and staff to express themselves, unapologetically, living life in a way that's truly authentic to them.
We are always excited to bring new talent into the room, especially if you share our values:
Progressive — we move with the mood Creative — we champion limitless minds Inclusive — we open our platforms to all communities Responsible — we work to reduce our impact on the environment Compassionate — we care for each other beyond the 9 to 5
Sound like you, why not join us?
Location
This position is located at Aleja Generala Traduesza Bora-Komorowskiego 41, Krakow, , 31876 Poland
Role Summary
Główną funkcją osoby pełniącej tę rolę będzie wspieranie zespołu zarządzającego sklepem w tworzeniu środowiska sklepu, które sprzyja kreatywności, rozwojowi pracowników i dobrej atmosferze. Jej zadaniem jest także pielęgnowanie filozofii "Peers Training Peers” firmy Urban Outfitters.
What You'll Be Doing
Ludzie:
- Dostarczanie pozytywnych, przyjaznych doświadczeń poprzez angażowanie klienta w rozmowy i obsługę
- Stwarzanie dobrej atmosfery poprzez skupienie się na klientach, a nie na zadaniach, w godzinach najlepszej sprzedaży
- Zapewnianie doświadczenia zakupowego, które jest zgodne ze standardami sklepu w badaniach „mystery shop”
- Przyczynianie się do ogólnej atmosfery w sklepie przez pozytywne, pełne szacunku zachowanie i gotowość do pomagania innym
- Przestrzeganie standardów firmy i bycie pozytywnym wzorem do naśladowania dla współpracowników
Praca zespołowa i komunikacja:
- Wydajna praca w zespole i podejmowanie współpracy z innymi w celu osiągnięcia wspólnego celu
- Pomoc w szkoleniu i rozwoju współpracowników
- Pozytywne i skuteczne komunikowanie się ze współpracownikami
- Aktywne uczestnictwo w spotkaniach dziennych i spotkaniach działów
Działania:
- Wykazywanie się biegłością z zakresu wiedzy zawodowej (tj. umiejętności dotyczących obsługi kas sklepowych, zadań związanych z dostawami i wytycznych dotyczących przymierzalni)
- Uczestniczenie w procesie dostaw i pomaganie zespołowi w utrzymaniu czystości i organizacji magazynu.
- Pomoc w terminowej i dokładnej realizacji zadań tygodniowych (np. przeceny, metkowanie, transfery oraz RTV)
- Znajomość wytycznych dotyczących zapobiegania stratom i przestrzeganie wszystkich środków kontroli nad produktem.
- Przestrzeganie firmowych przepisów BHP przez cały czas
Sprzedaż i ekspozycja:
- Utrzymanie standardów merchandisingu oraz norm czystości na sklepie.
- Dbanie o prawidłowe ometkowanie produktów i dobre zaopatrzenie na sali sprzedaży
- Wsparcie sprzedaży przez pomoc w projektach merchandisingowych i ekspozycyjnych
- Wykazywanie się znajomością aktualnych produktów i trendów
What You'll Need
- Poprzednie doświadczenia w środowisku handlu detalicznego — nieobowiązkowe.
- Świadomość marki Urban Outfitters i jej atrakcyjności dla rynku lokalnego.
- Duże umiejętności komunikacyjne.
#UrbanEU
The Perks
Equal Opportunity Statement
URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.