About this role
## Aufgaben
Als qualifizierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Vertriebsorganisationen und Aufsichtsbehörden. Ihre Aufgaben im Überblick:
- Fachliche Verantwortung für den Bereich Beschwerdemanagement Haftungsdach für die Vertriebsorganisationen (derzeit Allianz, ERGO und AXA)
- Bearbeitung von eingehenden Beschwerden
- Ordnungsgemäße und korrekte Jahresmeldung der Beschwerden an die BaFin
- Führen von Statistiken im Zusammenhang mit der Beschwerdebearbeitung
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau)
- Sachkundenachweis von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Zuverlässige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 29 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
- Fahrrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken