About this role
Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!
Planeje a capacidade e a distribuição da força de trabalho entre turnos para atender à demanda e sustentar a produtividade, gerando impacto na eficiência e na estabilidade da operação de Mercado Envios.
Imagine empreendendo projetos desafiantes, dinâmicos e inovadores e sendo responsável por:
Desafios:
* Analisar e definir modelos de escala eficientes para as operações, considerando as necessidades de cada turno e a relação entre demanda, capacidade operacional, produtividade e quadro de colaboradores.
* Planejar e otimizar a distribuição da força de trabalho entre turnos, antecipando gargalos, riscos e necessidades futuras da operação.
* Mensurar impactos operacionais, financeiros e produtivos das decisões de escala e capacidade, elaborando diagnósticos, estudos, cenários e recomendações para orientar decisões estratégicas.
* Subsidiar projetos de revisão de escalas, planejamento do quadro e expansão operacional, incluindo novos centros de distribuição, em parceria com Operações, Planejamento, Recursos Humanos e outras áreas.
Experiência e conhecimentos:
* Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
* Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
* Dominar SQL em nível intermediário, Looker Studio e Excel avançado ou Google Sheets, incluindo Power Query, Power Pivot, tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas e conexões com bases de dados.
* Gerenciar indicadores-chave de desempenho, metas, dicionários de métricas e governança de resultados, além de construir dashboards, modelar métricas, elaborar relatórios gerenciais e comunicar narrativas de dados.
* Mapear processos ponta a ponta, analisar dados e identificar gargalos e oportunidades; gerenciar projetos, cronogramas, prioridades, riscos e backlog; aplicar inteligência artificial em grids e soluções orientadas por dados; trazer espanhol intermediário ou avançado como diferencial.
Conheça mais sobre nossa cultura e negócio no nosso Career Site: https://careers-meli.mercadolibre.com/.
O melhor está chegando!
Híbrido
