About this role
El Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.Ets una persona dinàmica i amb habilitats comunicatives? Vols formar part d'un projecte d'iniciativa social que té cura de les persones? ET BUSQUEM A TU!Funcions del rol:Procés d’alta de noves persones usuàries.Instal·lar els terminals domiciliaris en els casos necessaris.Realitzar seguiments tant telefònics com presencials a les persones usuàries.Donar resposta a les consultes platejades per les persones usuàries i donar trasllat d’aquestes als professionals referents.Establir actuacions de coordinació amb els agents socials del territori i referents de la persona usuària associades al servei de teleassistència essencial i als programes de la teleassistència personalitzada, tant a demanda de les persones usuàries com amb finalitats de caràcter preventiu i de seguiment.Gestionar les alertes del sistema respecte de possibles canvis en la situació de la persona usuària.Mantenir i actualitzar les dades de l’expedient de la persona usuària.Coordinar els moviments d’altes, baixes, canvis de titulars i de tipologies de persones usuàries.Atendre la gestió d’incidències, queixes i reclamacions de les persones usuàries del servei o del seu entorn i donar resposta a aquestes, quan correspongui.Què necessites?Grau universitari en l'àmbit social (treball social, educació social, psicologia, etc.).Valorable experiència en l'àmbit de serveis socials i persones dependents.Nivell C1 de català.Polivalència i capacitat d'adaptació, assertivitat, empatia, habilitats de comunicació, resolució de conflictes i proactivitat.Es valorarà estar en possessió del certificat de discapacitat igual o superior al 33%.Què t'oferim?Vacant.Jornada: 40 hores setmanals.Horari: de dilluns a divendres de 9:00-17:00h.Salari: 1.452,57€ bruts mensuals x 14 pagues (20.335,98€ bruts anuals).Incorporació: Immediata.Ubicació: Barcelona (Can Batlló - Magòria La Campana).A ASISPA-Suara Cooperativa fomentem entorns de treball diversos i inclusius. Totes les candidatures seran valorades sense distinció d’edat, gènere, origen, orientació sexual o situació de discapacitat.