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Quiénes somos:

En BCD Meetings & Events (BCD M&E), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, BCD M&E cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio.

Con sede en Chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de BCD M&E está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.

Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo.

Descubre cómo es la vida en BCD M&E en bcdme.com/careers
Descripción de Puesto

responsable de liderar, coordinar y supervisar la ejecución operativa de reuniones, eventos, congresos, convenciones e incentivos, garantizando una entrega de servicio de alta calidad, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente. Actúa como el principal enlace operativo entre el equipo, los clientes y las áreas internas, asegurando que cada proyecto se ejecute en tiempo, forma y dentro de los estándares establecidos por la organización

Requisitos del puesto

- Título universitario requerido.

- Experiencia en la implementación y gestión de cuentas farmacéuticas.

- Conocimiento y ejecución de procesos.

- Experiencia previa en gestión de presupuestos y costos.

- Experiencia en gestión de reuniones estratégicas.

- Fluidez en inglés de negocios (INDISPENSABLE).

- CONOCIMIENTO Y MANEJO DE EVENTOS CORPORATIVOS INDISPENSABLE (INCENTIVOS principalmente, congresos, convenciones, seminarios, teambuilding, etc).

- Ideal haber trabajado con compañías farmacéuticas.

- Servicio al cliente.

- VISA y PASAPORTE vigentes.

Responsabilidades del puesto

- Gestionar eficazmente programas asignados a lo largo del año, determinando el apoyo de personal/planificación necesario.

- Supervisar problemas de servicio y resolverlos con los clientes, manteniendo un contacto directo.

- Aplicar, formar y medir procedimientos operativos estándar de la empresa a todo el equipo.

- Desarrollar y aplicar procedimientos de trabajo específicos para cada cliente.

- Garantizar que el equipo disponga del equipamiento necesario para sus funciones.

- Supervisar la operación y personal responsable de los programas.

- Asegurar altos niveles de servicio al cliente, eficiencia y productividad.

- Interactuar con el equipo de desarrollo de negocio y Gerente de cuenta cuando sea necesario.

- Participar en reuniones semanales y mensuales para proporcionar actualizaciones del equipo.

- Establecer planes para garantizar el máximo rendimiento del equipo.

- Actuar como enlace entre el personal y el Gerente de Cuenta para comunicaciones.

- Formar al nuevo personal y programar reuniones periódicas de equipo.

- Interactuar con clientes y usuarios según sea necesario.

Ofrecemos:

Salario competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley: Vales de Despensa, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro.
Contratación directa por la compañía.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.