About this role
Job Purpose
Atuar como referência na gestão, integração e qualidade dos dados de demanda e pedidos de clientes, garantindo a correta interface entre sistemas EDI, ERP e áreas de negócio. Responsável por assegurar a confiabilidade das informações utilizadas por PCP, Materiais e Customer Service, identificando e solucionando inconsistências, desenvolvendo análises gerenciais e promovendo automação e melhoria contínua dos processos relacionados ao tratamento de dados e planejamento operacional.
## Job Duties and Responsibilities
Gestão de Pedidos e Integração EDI
- Monitorar e gerenciar o recebimento, processamento e integração de pedidos e programações de clientes via EDI.
- Garantir a correta entrada e atualização das informações no ERP, assegurando integridade, consistência e rastreabilidade dos dados.
- Identificar, analisar e corrigir divergências de processamento, erros sistêmicos e inconsistências cadastrais.
- Monitorar cargas rejeitadas, falhas de integração e pendências operacionais, coordenando ações para regularização.
- Validar alterações de demanda, volumes, datas de entrega e demais parâmetros críticos utilizados no planejamento.
- Assegurar a disponibilidade de informações confiáveis para as áreas de Planejamento, Materiais e Customer Service.
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Tratamento de Restrições e Interface entre Áreas
- Atuar como ponto focal para identificação e resolução de problemas relacionados ao processamento de pedidos e integração de dados.
- Realizar interface com as áreas de Customer Service, Comercial, Controladoria, TI, PCP, Materiais e Logística.
- Investigar causas de divergências sistêmicas e coordenar ações corretivas para eliminação de falhas recorrentes.
- Garantir a qualidade e confiabilidade da carteira de pedidos utilizada para planejamento de produção, suprimentos e faturamento.
- Apoiar a tomada de decisão por meio da disponibilização de informações consistentes e atualizadas.
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Análise de Dados e Business Intelligence
- Extrair, consolidar, tratar e analisar grandes volumes de dados provenientes do ERP e de diferentes fontes de informação.
- Desenvolver dashboards, relatórios automatizados e indicadores gerenciais utilizando Power BI.
- Realizar análises comparativas entre demanda recebida, carteira de pedidos, programação de clientes e informações sistêmicas.
- Identificar tendências, desvios, riscos operacionais e oportunidades de melhoria através da análise de dados.
- Construir mecanismos de monitoramento e controle para aumento da visibilidade dos processos.
- Fornecer análises estruturadas para suporte às decisões estratégicas e operacionais.
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Melhoria Contínua e Automação de Processos
- Identificar oportunidades para automação de rotinas de extração, validação e consolidação de dados.
- Desenvolver controles preventivos para reduzir erros, retrabalhos e intervenções manuais.
- Padronizar processos relacionados à integração de pedidos, conferência de informações e gestão de dados.
- Participar de projetos de digitalização, integração sistêmica e melhoria de processos.
- Promover maior agilidade, precisão e confiabilidade na disponibilização das informações para as áreas clientes.
- Apoiar iniciativas de transformação digital e excelência operacional.
Education and Qualifications
Formação Acadêmica
- Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
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Requisitos Obrigatórios
- Experiência sólida com sistemas ERP e processamento de pedidos.
- Conhecimento de integrações EDI e tratamento de inconsistências de dados.
- Excel avançado, com experiência em manipulação e análise de grandes bases de dados.
- Domínio de Power BI para construção de dashboards, modelagem de dados e desenvolvimento de indicadores gerenciais.
- Conhecimento avançado em Power Query e linguagem DAX.
- Experiência em extração, consolidação, validação e cruzamento de dados provenientes de múltiplas fontes.
- Capacidade analítica para identificar falhas, tendências e oportunidades de melhoria nos processos.
- Vivência na gestão de dados voltados para planejamento, materiais, customer service ou operações industriais.
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Diferenciais
- Experiência com Oracle ERP, preferencialmente Oracle E-Business Suite (EBS).
- Conhecimento em SQL para consultas e extração de dados.
- Experiência com automação de relatórios e processos analíticos.
- Conhecimento de ferramentas APS (Advanced Planning and Scheduling).
- Vivência em Customer Service, gestão de demanda e integração de pedidos no setor automotivo.
- Inglês intermediário para interação com equipes globais e documentação técnica.