About this role
Du denkst in Chancen, baust starke Kundenbeziehungen auf und bringst Dinge ins Rollen? Dann gestalte mit uns den Service für strategische Flottenkunden. Als Key Account Manager übernimmst du die zentrale Verantwortung für unsere VIP- und strategischen Flottenkunden: Du verstehst ihre Anforderungen, entwickelst passgenaue Serviceangebote und baust langfristige Partnerschaften aus. Dabei verbindest du strategischen Weitblick mit persönlicher Nähe – im Austausch mit unseren Kunden, dem Ford Händlernetz und unseren Sales- und Serviceteams.
Dein Arbeitsplatz ist auch dort, wo unsere Kunden sind: Regelmäßige bundesweite Reisen gehören zu deiner Außendiensttätigkeit – für persönliche Kundentermine, die Entwicklung gemeinsamer Lösungen und die Pflege deines Netzwerks.
- Deine Basis: Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens, einer technischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dein Erfahrungsschatz: Idealerweise Erfahrung im Key Account Management, im strategischen Kundenmanagement oder in der Handelsbetreuung.
- Dein Serviceverständnis: Fundierte Kenntnisse der Abläufe in Sales und Aftersales sowie entlang der gesamten Servicekette.
- Dein Blick für Potenziale: Du analysierst komplexe Daten, erkennst Geschäftschancen und leitest wirksame Maßnahmen ab. Erfahrung mit CRM-Systemen und kennzahlenbasiertem Management ist ein Plus.
- Dein Gespür für Menschen und Geschäft: Du kommunizierst und präsentierst überzeugend, verhandelst souverän und entwickelst tragfähige Lösungen für anspruchsvolle Kunden.
- Deine Arbeitsweise: Du handelst eigeninitiativ, selbstständig und ergebnisorientiert, steuerst komplexe Projekte eigenverantwortlich und bringst funktionsübergreifende Teams zusammen.
- Deine Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch – jeweils in Wort und Schrift.
- Deine Mobilität: Du bringst eine hohe Bereitschaft zu regelmäßigen bundesweiten Reisen mit. Persönliche Kundenbetreuung und Netzwerkpflege vor Ort sind feste Bestandteile deines Jobs.
Ford setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und wendet sich gegen jede Form der Benachteiligung oder Belästigung aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebenspartnerschaft, elterlichem Status, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion/Weltanschauung, Geschlechtsumwandlung und Geschlechtsidentität, Alter und Personen mit Betreuungspflichten.
#LI-Hybrid
#LI-MT3