About this role
# Fecha límite para apuntarse:
2026-11-08
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
¿Te apasiona resolver retos tecnológicos complejos y asegurar la estabilidad de servicios digitales críticos? En la Dirección General de Engineering participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales para desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros, mejorando la experiencia de clientes, ofreciendo mejores productos y servicios y garantizando la continuidad operativa del banco. En esta posición, tendrás un rol clave en la atención y seguimiento de incidencias, el diagnóstico técnico en línea y la ejecución de evolutivos en sistemas Java, asegurando los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de la operación.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos a una persona con formación en Ingeniería en Sistemas o carreras afines, con experiencia en áreas de soporte a sistemas y dominio en programación Java. El perfil idóneo destaca por su pensamiento analítico, foco en la ejecución y capacidad para tomar decisiones basadas en datos ante incidencias operativas. Su misión principal consiste en asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos, diagnosticar flujos y colaborar con equipos multidisciplinarios en la resolución de problemas. Ofrecemos la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de un entorno orientado a la innovación tecnológica y el trabajo colaborativo.
Principales Responsabilidades:
- Garantizarás la continuidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) mediante la atención y seguimiento oportuno de incidencias en sistemas Java.
- Realizarás diagnósticos técnicos ágiles y en línea en colaboración con áreas de tecnología y aplicaciones dependientes para prevenir desviaciones en los objetivos del negocio.
- Atenderás y solucionarás procesos batch cancelados, analizando trazas y registros para solventar fallas desde la causa raíz.
- Implementarás desarrollos evolutivos y optimizaciones de software bajo las políticas institucionales de generación de código y control de versiones.
Retos del Puesto:
Solucionar incidentes con el mínimo impacto en la operación, asegurando la alta disponibilidad y estabilidad de las plataformas en todo momento.
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Requisitos indispensables:
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia: 1 a 3 años en áreas de soporte de sistemas.
- Dominio en lenguajes de programación Java.
- Manejo de frameworks y herramientas Maven, Spring y Spark.
- Conocimiento en desarrollo y consumo de servicios REST/SOAP.
- Manejo de frameworks para pruebas de performance: JUnit, DBUnit, Mockito y JMeter.
- Uso de plataformas GitHub, herramientas de codificación con Inteligencia Artificial (Copilot) y Jira.
- Manejo de bases de datos y tecnologías Oracle.
- Disponibilidad para soporte 24x7 a los sistemas asignados.
Requisitos deseables:
- Conocimiento en arquitectura APX y esquemas LRA/LRBA.
- Bases de datos y tecnologías Elasticsearch y Mongo/Percona.
- Herramientas de pruebas Bruno o Postman.
- Manejo de consolas de monitoreo y soporte Ether, Helix y Atenea.
- Conocimientos en SQL Developer.
- Herramientas de soporte y conectividad MobaXterm, WinSCP y Control M.
Competencias Clave:
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente y al servicio
- Toma de decisiones bajo presión
- Pensamiento analítico y resolución de problemas
- Trabajo colaborativo
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.