About this role
Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário
- Gestão Consultiva da Carteira VIP: Gerenciar um portfólio exclusivo e de altíssimo valor (até 10 grandes marcas/top sellers do ecossistema gastronômico de São Paulo — regiões Faria Lima, Itaim Bibi, Jardins), atuando como consultor de negócios de confiança dos C-levels e sócios fundadores.
- Relacionamento Presencial de Alto Impacto: Manter rotina presencial próxima com reuniões profundas, imersivas e consultivas nas sedes dos parceiros, dedicando tempo de qualidade à resolução de dores e cocriação de estratégias de crescimento.
- Maximização de GMV, Receita e Rentabilidade: Conduzir negociações complexas de exclusividade, investimentos conjuntos e expansão de faturamento por meio da venda consultiva do ecossistema iFood (cross-sell e up-sell de produtos de visibilidade, ads, logística, inteligência e iFood Pago/Fintech).
- Inteligência de Mercado e Benchmarking Competitivo: Mapear movimentos do varejo alimentar e dos concorrentes locais nas praças mais concorridas de SP, ajustando a proposta de valor para assegurar competitividade em mix de produtos, precificação e promoções.
- Análise Crítica e Alavancagem de Indicadores: Acompanhar detalhadamente os indicadores-chave (pedidos, conversão, cancelamento, chamados e ROI), traduzindo dados brutos em planos de negócios executivos.
- Articulação Interna e Resolução de Conflitos Complexos: Liderar a interface com as áreas internas do iFood (Operações, Produto, Logística, Financeiro e Jurídico) para destravar gargalos burocráticos e acelerar soluções para as marcas VIP.
- Rotina Híbrida e Alinhamento com a Liderança: Manter presença semanal no escritório iFood para alinhamento estratégico com pares e liderança, equilibrando trabalho remoto, rotina de campo e interface interna.
Ingredientes que buscamos
- Relacionamento Interpessoal e Diplomacia Comercial: Habilidade diferenciada de conexão em mesas de alta complexidade e com interlocutores sêniores; perfil comercial clássico/relacional com empatia, escuta ativa e firmeza.
- Agilidade, Prontidão e Assertividade: Comunicação direta, objetiva e transparente, com tempo de resposta ágil e postura focada na solução prática de problemas.
- Negociação Estratégica e Influência: Domínio de técnicas avançadas de negociação ganha-ganha para lidar com concessões, contrapartidas e retenção de contas estratégicas de alto faturamento.
- Visão de Negócio e Raciocínio Analítico: Capacidade de analisar P&L, métricas financeiras (GMV, margem, ticket médio) e indicadores de entrega de plataforma para embasar argumentos comerciais.
- Forte Senso de Dono(a) e Autonomia: Autogestão de agenda em modelo flexível, com disciplina para organizar rotas, entregas e follow-ups em São Paulo.
- Letramento Digital e Ferramentas: Domínio prático do Google Workspace (Google Sheets, Slides e Docs) e familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial (Gemini, NotebookLM, agentes de produtividade) para acelerar diagnósticos e rotinas de gestão.
- Experiência sênior comprovada em posições de Key Account Management (KAM), Gestão de Contas Estratégicas ou Parcerias Comerciais cuidando de grandes contas com foco em relacionamento e volume de negócios.
- Vivência na condução de reuniões com stakeholders C-level, diretores e donos de marcas consolidadas.
- Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharias, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Disponibilidade total para atuação presencial de campo na capital de São Paulo (circuito gastronômico e corporativo: Faria Lima, Jardins, Itaim Bibi e adjacências), além de ida presencial semanal ao escritório 1 vez por semana.
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Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
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Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝