About this role
¡Hace historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!
Eleva la satisfacción, la recomendación y la adopción de beneficios para usuarios masivos, generando un impacto en la experiencia de las personas usuarias y los resultados del negocio.
Desafíos:
* Gestionar la oferta de beneficios vinculados a cuentas, tarjetas, compras y comercios, priorizando propuestas claras, competitivas y valiosas para usuarios masivos.
* Coordinar con los equipos de producto, negocio y otras áreas para definir prioridades, alinear hojas de ruta y concretar entregables que mejoren la experiencia.
* Establecer reglas operativas claras con herramientas de inteligencia artificial y revisar las condiciones de promociones y acuerdos para proteger la experiencia de usuario.
* Analizar indicadores de adopción, satisfacción, recomendación y resultados para priorizar iniciativas y demostrar su impacto.
Experiencia y conocimientos:
* Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.
* Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.
* Dominar la coordinación de proyectos transversales, la negociación y la gestión de grupos de interés con líderes senior para alinear prioridades y cerrar acuerdos.
* Traer visión comercial y de producto centrada en usuarios masivos, capacidad analítica y foco en resultados; sumar experiencia en beneficios o programas de fidelización como diferencial.
* Utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa para definir reglas operativas claras y optimizar procesos.
Conoce más sobre nuestra cultura y negocio en nuestro Career Site.
¡Lo mejor está llegando!