About this role
Como o time Cobrança constrói a Loft:A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.Os desafios que você vai encontrar:Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais;Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas;Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time;Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos;Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação;Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.O que você precisa para virar a chave?Experiência anterior em cobrança e/ou negociação;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas;Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas);Perfil orientado a metas e resultados;Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco.O que pode ser um diferencial?Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo);Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup;Conhecimento do setor imobiliário/seguro.Informações adicionais💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação)🏥Assistência Médica - Sulamerica🦺Seguro de Vida🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental👪Licença Parental - para pais e mães🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto🖥️Trabalho - Presencial