About this role
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En nuestro reformado INNSiDE Alicante Porta Maris , tu principal misión será proporcionar un servicio de calidad a los clientes en cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándote a sus necesidades y superando sus expectativas, con el compromiso de lograr la excelencia en su satisfacción.
¿Qué tendrás que hacer?
- Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándote a sus necesidades y recomendando los servicios que mejor se ajusten a sus gustos.
- Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos.
- Promocionar los servicios y productos del Spa aplicando técnicas de upselling y cross-selling, y asesorar al cliente sobre el circuito Spa para ofrecerle una experiencia 360.
- Asegurar que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones y queden ordenadas después de su uso.
- Controlar el stock del material necesario, asegurando su correcto uso y reposición según los protocolos, y solicitar lo que haga falta.
- Realizar tareas básicas de recepción del Spa cuando sea necesario (atender llamadas, reservas, etc.).
¿Qué buscamos?
- Educación y formación: Grado Superior en Estética Integral y Bienestar y formación específica como masajista.
- Idiomas: español e inglés avanzado (imprescindible). Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos específicos: tratamientos y productos de estética y cosmetología; técnicas de masaje (tejido profundo, piedras calientes, aromaterapia, etc.); tratamientos faciales y corporales; anatomía del masaje y dermocosmética (deseable).
- Competencias: habilidades para la venta, vocación de servicio, trabajo en equipo, habilidades comunicativas, capacidad de resolución, proactividad, organización y atención a los detalles.
- Experiencia: 2 años en una posición similar en hoteles de 4 y 5 estrellas o en SPA/Wellness de la misma categoría.
- Contrato fijo discontinuo, jornada completa de 40 h semanales.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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