Carrier Management Expert

Na czym polegać będzie Twoja praca?

- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz zakłóceń w świadczeniu usług u przewoźników, minimalizując ich wpływ na realizację dostaw i cele biznesowe Allegro.

- Nadzorowanie kluczowych wskaźników jakościowych (KPI) – w przypadku ich spadku: opracowywanie, wdrażanie i monitorowanie planów naprawczych po stronie przewoźników.

- Monitorowanie i analizowanie efektywności przewoźników oraz sprawności bieżącej współpracy.

- Aktywny udział we współpracy między obszarowej w ramach Allegro w celu optymalizacji procesów i podnoszenia jakości usług (np. z działami Commerce, CX, Finansów, Prawnym).

- Dostarczanie merytorycznego feedbacku i wniosków wspierających decyzje biznesowe oraz usprawnienia procesowe.

- Reprezentowanie zespołu Carrier Management w projektach dotyczących zmian na platformie logistycznej oraz rozwoju procesów.

- Przygotowywanie i udostępnianie cyklicznych raportów, podsumowań oraz analiz danych dotyczących efektywności i opłacalności współpracy z przewoźnikami.

- Wsparcie inicjatyw i projektów w ramach T&BC (Transport & Business Cooperation).

- Zarządzanie współpracą i efektywnością międzynarodowych przewoźników przy zachowaniu zgodności ze standardami i zasadami dostaw Allegro.

- Udział w negocjacjach oraz odnawianiu umów z partnerami lokalnymi i międzynarodowymi.

- Wspieranie rozwoju usług dostaw transgranicznych (cross-border) i powiązanych procesów.

- Współpraca z wewnętrznymi interesariuszami w zakresie regulacji prawnych i rozwoju usług międzynarodowych.

- Prowadzenie rozliczeń z przewoźnikami z tytułu świadczonych usług.

- Obsługa zapisów regulaminów platformy (T&C) w zakresie zmian i modyfikacji powiązanych z danym przewoźnikiem, rynkiem lub usługą.

- Prowadzenie analizy rynku usług logistycznych w celu zapewnienia optymalnego doboru partnerów i metod doręczeń.

Szukamy osób, które:

- Mają poparte sukcesami doświadczenie: posiadają co najmniej 3 lata doświadczenia w zarządzaniu relacjami z przewoźnikami lub w dynamicznie działającej firmie kurierskiej, dzięki czemu doskonale znają specyfikę operacji i zarządzania w tym obszarze.

- Znają specyfikę branży: świetnie rozumieją rynek usług transportowych, ze szczególnym uwzględnieniem sektora KEP (kurier, ekspres, paczka) oraz logistyki e-commerce, a także orientują się w aktualnych trendach i wyzwaniach rynkowych.

- Mają wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne: posiadają udokumentowane sukcesy w negocjowaniu umów z przewoźnikami oraz dostawcami usług i potrafią budować długofalowe, obustronnie korzystne porozumienia.

- Podejmują decyzje w oparciu o dane: wykazują silne zdolności analityczne oraz chętnie wykorzystują dane do podejmowania decyzji i podnoszenia jakości pracy przewoźników.

- Wyróżniają się doskonałą komunikacją: płynnie posługują się językiem polskim oraz bardzo dobrze znają język angielski (w mowie i piśmie), co pozwala im na swobodną komunikację oraz efektywną współpracę z różnorodnymi interesariuszami.

Ze swojej strony oferujemy:

- Premia roczna uzależniona od Twojej oceny i wyników firmy.

- Długoterminowy, uznaniowy plan motywacyjny oparty na akcjach Allegro.eu (restricted stock units).

- Możliwość nauki i współpracy z osobami posiadającymi bogate doświadczenie w logistyce, doradztwie strategicznym i branży e-commerce.

- Dogodnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) oraz doskonałe narzędzia pracy (biurka z regulowaną wysokością, interaktywne sale konferencyjne).

- Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).

- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.

- Budżet szkoleniowy, turystykę międzyzespołową i wewnętrzną platformę edukacyjną ze szkoleniami na różne tematy.

- Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.

- Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy.

A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj (https://jobs.allegro.eu/pl/benefity/).

#dobrzetubyć, czyli:

- Będziesz kształtować przyszłość e-commerce - tworząc innowacyjne, pionierskie rozwiązania, które wyznaczają nowe standardy rynkowe. Mamy ponad 21 mln aktywnych kupujących w 6 krajach i współpracujemy z ponad 164 tys. Partnerami.

- Dołączysz do zespołu, na który zawsze możesz liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami mają w DNA. Chcesz poznać ich lepiej? Posłuchaj Allegro Podcast (https://media.allegro.pl/207981-poznaj-allegro-podcast).

- Dołączysz do zespołu, który zawsze chce być o krok przed rynkiem - działamy szybko, dynamicznie i na najwyższym poziomie, bo tylko tak możemy realnie wpłynąć na przyszłość e-commerce.

- Zbudujesz własną ścieżkę rozwoju - dzięki dostępowi do różnorodnych obszarów biznesowych, międzynarodowych projektów na dużą skalę, mobilności wewnętrznej, turystyce międzyzespołowej oraz regularnemu feedbackowi od managera, napędzisz swój rozwój.

- Przekonasz się, że błędy są dla nas okazją do nauki - wierzymy, że niezależnie do tego, jak dobrze wykonujemy swoją pracę, zawsze możemy być lepsi.

Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!