Diseñador de narrativas Línea De Conocimiento Foco Diseño Experiencia Digital

Ubicación: 📍 Barranquilla.

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso 🌍.

¿Cuál será tu reto?

Desarrollaras e implementaras lineamientos, metodologías y soluciones de analítica y Favorecerás la intersección entre el comportamiento humano, el negocio y el ambiente Fí­sico/Digital para crear continuamente productos, servicios y experiencias que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y usuarios; ayudando a generar una experiencia novedosa de la banca integrando los mundos digital y fí­sico, en la creación de una experiencia bancaria humana que se puede sentir y medir.

- Contribuirás en el trabajo en equipo entre los diferentes roles de Transformación y demás áreas del Banco requeridas para el entendimiento y diseño final de la solución con el fin de garantizar la implementación de una solución integral.

- Conceptualizaras y diseñaras mediante metodologí­as de diseño estratégico, el modelo de servicio de la compañí­a con una visión centrada en los clientes para garantizar la satisfacción en la experiencia del cliente y colaboradores a través del diseño, prototipado e implementación de conceptos que puedan ser validados con usuarios a través test de usabilidad y otras herramientas de investigación,

- Lideraras la promoción de pensamiento de diseño entre el equipo y entre disciplinas, creando una red de tutorí­a en la comunidad de diseño, participando en la construcción de la agenda y contenido de espacios de comunidad y contribuyendo en ejercicios de retroalimentación de la práctica.

- Contribuirás a la evaluación de métodos y herramientas para lograr los objetivos del usuario y del negocio basados en la práctica de diseño y de esta forma aportar en la evolución de la misma.

- Participaras en la identificación y entendimiento de los requisitos del negocio, indicadores de éxito y su relación con las necesidades de los clientes a través de la información, conceptos y prototipos desarrollados y de esta manera identificar la oportuna intervención del diseño en la construcción de iniciativas para resolver dichas necesidades.

- Lideraras las etapas de investigación de usuarios en proyectos de transformación (en ambientes fí­sicos y digitales), diseñar y construir las herramientas necesarias para un correcto trabajo de campo (construcción de prototipos y testeo con usuarios) con el fin de obtener insights de valor.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Profesional con conocimientos en Comunicación, Letras, Lingüística, Periodismo, Publicidad, Diseño u otras áreas afines, con experiencia en UX Writing, Content Design o diseño de experiencias digitales . o carreras afines

Conocimientos

- Excelente capacidad de escritura, redacción y simplificación de contenidos.

- Pensamiento UX enfocado en el diseño de experiencias a través del contenido.

- Capacidad para traducir conceptos técnicos, legales o de negocio en mensajes claros y precisos.

- Conocimiento en accesibilidad, lenguaje claro e inclusión.

- Habilidad para argumentar decisiones de contenido y trabajar con equipos multidisciplinarios.

- Experiencia en validación, experimentación e iteración de contenidos basada en datos.

- Manejo de herramientas de diseño y validación como Figma y Maze .

Habilidades:

- Comunicación escrita avanzada.

- Pensamiento crítico y analítico.

- Empatía con el usuario.

- Capacidad de síntesis.

- Trabajo colaborativo.

- Influencia y argumentación.

- Orientación al detalle.

- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

¿Qué te ofrecemos?

- Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.

- De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.

- Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.

- Contratación a término Indefinido.

- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!

- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀