About this role
Descripción general
Misión:
Apoyar la implementación de la estrategia integral de Independientes y Negocios, sobre los diferentes subsegmentos de clientes, implementando propuestas de valor, iniciativas comerciales, servicio y experiencia, según los objetivos del segmento, por medio de la información financiera y la almacenada en las bases analíticas, dando como resultado la generación de comportamientos, conocimiento y oportunidades sobre los clientes.
Finalidades:
- Implementar las propuestas de valor sobre los clientes del segmento estructural de Independientes y Negocios, y trasnversalmente en los segmentos estratégicos de los mismos, en conjunto con las áreas de apoyo, para responder a las necesidades financieras y no financieras detectadas.
- Dar seguimiento las iniciativas estratégicas, comerciales, experiencia y servicio que profundicen y atraigan clientes identificados en el mercado.
- Generar información relevante en dashboards de Power BI desde las bases analíticas para adquirir conocimiento de comportamientos de los clientes de los diferentes subsegmentos y apoyar la toma de decisiones. Generar leads a las áreas comerciales según oportunidades detectadas.
- Analizar la información de los reportes financieros y sus tendencias para proponer acciones sobres los clientes con el objetivo de incrementar la rentabilización en los diferentes subsegmentos.
- Seguir indicadores de gestion y desempeño que permitan generar alertas y cambios positivos en la ejecución de la estrategia del segmento y del mapa estrategico del VPP.
- Administrar, coordinar y supervisar los procesos de cambios de asignado masivos e individuales según normativa establecida con la finalidad de mantener la informacion y segmentacion del cliente lo mas actualizado posible.
- Trabajar con las áreas de apoyo internas del banco que resulten involucradas para la puesta en marcha de las finalidades descritas anteriormente. Apoyar la gestiión de relacionamiento con proveedores y empresas publicas y privadas que apuntalen la estrategia del segmento.
Educación
Profesional de graduado de industrial, Administración de Empresas, Economía y Negocios o Sistemas
Habilidades
Capacidad de generar impacto e influencia Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
## Competencias corporativas
Clientes Ser humano Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo
## Experiencia
- Conocimientos avanzados en Office, Power BI, SQL, finanzas.
- Experiencia de 3 años en área de estrategia, área Comercial o área Financiera
- Capacidad de síntesis para traducir análisis complejos a acciones o iniciativas con diferentes áreas del banco
- Mentalidad innovadora con enfoque en resultados tangibles orientados a la adquisición de nuevos clientes y profundización de los mismos
- Experiencia en gestión, seguimiento e implementación de iniciativas
- Manejo de bases de datos Oracle y Landing Zone
- Conocimientos avanzados de Excel, PowerBI