About this role
Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!
Lidere equipes operacionais do Mercado Envios, promovendo o desenvolvimento de pessoas, a eficiência dos processos logísticos e a excelência na execução das atividades, gerando impacto na produtividade, na qualidade das operações e na experiência de vendedores e compradores.
Desafios:
* Liderar equipes de representantes operacionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, o engajamento dos profissionais e o desenvolvimento contínuo de pessoas, garantindo a execução eficiente das atividades e o alcance dos objetivos da operação.
* Gerenciar rotinas operacionais, acompanhar a execução dos processos e identificar oportunidades de melhoria contínua, atuando em conjunto com outras áreas para otimizar atividades, fortalecer a produtividade e garantir a qualidade dos resultados.
* Utilizar ferramentas tecnológicas e recursos de análise de informações para identificar oportunidades de otimização, aprimorar processos operacionais e contribuir para a resolução de problemas e a evolução das atividades do centro de distribuição.
* Analisar indicadores de produtividade, qualidade e desempenho operacional, acompanhando metas, identificando desvios e implementando planos de ação que contribuam para a melhoria dos resultados e a eficiência da operação.
Experiência e conhecimentos:
* Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
* Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
* Dominar práticas de gestão de pessoas, liderança operacional, resolução de problemas, gestão de rotinas e análise de indicadores, com conhecimentos básicos em Excel e Google Sheets.
* Trazer experiência prévia relevante em liderança de equipes, melhoria contínua de processos, comunicação e acompanhamento de resultados em ambientes operacionais dinâmicos.
* Possuir formação superior completa em Administração de Empresas, Logística, Qualidade ou Engenharia.
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O melhor está chegando!