About this role
Presta assistência aos clientes através de uma fila de ligações telefônicas e sistemas de chamados de suporte. Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes. Responde às dúvidas dos clientes sobre produtos, recursos e/ou serviços da empresa. Executa soluções simples para problemas técnicos. Encaminha os problemas para especialistas internos conforme o necessário para garantir uma resolução rápida e eficaz.
Qualificações exigidas
- Formação técnica concluída (obrigatório) em Eletrônica/Eletrotécnica ou áreas correlatas.
- Mínimo de experiências relevantes como técnico em serviços de campo. (De preferência experiências com autoatendimento)
- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
- CNH - Carteira de habilitação e histórico de condução que atendam aos requisitos da frota da DN.
- CFT Ativo (Obrigatório).
- Residir em São Paulo.
- Disponibilidade de viagens.
- Disponibilidade de possibilidade de atuação em escalas aos fins de semana.
- Atuação Hibridra (3x no escritório Barra Funda e 2x remoto)