Conseiller Boutique Marseille (h/f) - CDI 35h & 25h

Description du posteHorace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes !Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus ouverte. En bref, différent de tout ce qui existe.Horace est un leader en France, #1 du soin visage homme, et se développe au Royaume-Uni, aux USA.Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons nos deux futur(e)s Conseiller(e)s Boutique (35h & 25h) pour notre boutique de Marseille en CDI.Nous cherchons une personne vive d’esprit, capable de trouver des solutions afin de créer une expérience unique. Tu géreras aussi bien ce qui passe dans l’espace de conseil, de stock et d’administratif afin de créer la meilleure expérience possible.ResponsabilitésEn tant que véritable ambassadeur Horace, ton rôle sera de travailler en collaboration avec la team pour améliorer la performance (KPI) et développer la culture.Tes missions seront :Accueil et conseils auprès des clientsAccueillir les clients et agir en tant que premier point de contact avec la marqueCréer une atmosphère spéciale et engager avec les clientsPartager l’histoire de Horace et agir en tant qu’expert de la marquePartager vos connaissances produits ainsi que vos expériences personnellesAider les clients à choisir les bons produits pour euxGuider les clients dans l’espace et toujours anticiper leurs besoinsPerformanceParticiper au suivi de l’activité en respectant nos KPIs (chiffres d'affaires, indice de vente, panier moyen, taux de transformation)MaintenanceMaintenir la boutique propre et avec un inventaire suffisantPartager les besoins de maintenance à l’équipe du bureauGérer les stocks des fournitures et autres éléments dont l’équipe a besoinProfil recherchéTu as au minimum deux ans d’expérience en boutique dans tout type de secteurTu adores créer une expérience inoubliable pour le client et tu sais à quel point les détails sont importantsTu sais prendre du recul et tu trouves toujours des solutions surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-clientTu relèves tes manches et tu vas au charbon quand c’est nécessaireTu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekendDéroulement du process de recrutement :Un 1er screening avec notre Service RH, pour mieux te connaitre, comprendre ton plan de carrièreUn entretien avec notre Responsable boutique, pour t’expliquer notre façon de fonctionner et voir si cela s’aligne avec ton profil, mais aussi pour répondre à tes questionsUn entretien avec notre Responsable RégionalDes prises de référence avec d'ancien-ne-s managers.Les offres suivent généralement dans les 48 heures