About this role
Sobre a área:
A área de Operations Credit Digital é responsável pela execução, formalização, controle e acompanhamento operacional das operações de crédito para clientes do segmento Digital, atuando em parceria com Business, Risco, Jurídico, Tecnologia, Produto e demais stakeholders.
A posição terá contato com diferentes produtos e processos de crédito do segmento, acompanhando as operações ao longo de seu ciclo de vida e atuando em esteiras digitais de alta volumetria, controles operacionais, tratamento de exceções e iniciativas de automação e melhoria contínua.
Buscamos profissionais em início de carreira que tenham energia, curiosidade e interesse em desenvolver carreira no mercado financeiro. Esperamos pessoas analíticas, com forte viés de execução, que gostem de resolver problemas, investigar informações, desafiar processos existentes e contribuir com novas ideias. A capacidade de aprender rapidamente, transitar entre diferentes produtos e temas e assumir responsabilidades de forma gradual será fundamental para o desenvolvimento na posição.
No seu dia a dia:
- Atuar na execução, formalização, controle e acompanhamento das operações de crédito do segmento Digital ao longo de seu ciclo de vida, incluindo liquidação, garantias, eventos e demais rotinas operacionais;
- Acompanhar as esteiras digitais de crédito, monitorando fluxos, filas, integrações, volumes, pendências e exceções operacionais;
- Organizar, conferir e controlar documentos, bases e evidências, garantindo consistência, completude e rastreabilidade das informações;
- Analisar informações, documentos e bases, investigando divergências, riscos e inconsistências e atuando na resolução ou no escalonamento dos casos quando necessário;
- Apoiar o tratamento de incidentes e problemas operacionais, contribuindo para identificação de causa raiz, ações corretivas e prevenção de recorrências;
- Interagir com Business, Risco, Jurídico, Tecnologia, Produto e demais stakeholders para tratamento de pendências e evolução dos processos;
- Apoiar a documentação e revisão de processos, procedimentos, critérios operacionais, regras de negócio e fluxos de exceção;
- Participar da implementação de melhorias sistêmicas, automações, controles, novos produtos e jornadas, contribuindo para maior eficiência, qualidade, escalabilidade e redução de risco operacional.
Esperamos de você:
Mandatórios
- Formação superior completa ou em curso em Administração, Economia, Engenharia, Contabilidade, Matemática, Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Excel avançado;
- Perfil analítico e atenção aos detalhes;
- Boa organização e capacidade de lidar com diferentes atividades simultaneamente;
- Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas;
- Interesse em crédito, processos, controles e tecnologia;
- Curiosidade, proatividade e vontade de aprender;
- Ownership e autonomia com responsabilidade, sabendo avançar na resolução de problemas e reconhecer situações que demandem alinhamento ou escalonamento.
Diferenciais
- Vivência em operações de crédito, garantias, backoffice ou middle office;
- Vivência em instituições financeiras, fintechs ou negócios com alta volumetria de operações;
- Familiaridade com análise documental, controles operacionais e esteiras de crédito;
- Experiência com automação de processos, análise de dados e melhoria operacional;
- Familiaridade com integrações sistêmicas e tratamento de exceções;
- Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à produtividade, análise de informações e automação de processos.
Modalidade:
Presencial, de segunda a sexta-feira | Faria Lima, São Paulo/SP
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmácia;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã