About this role
Âmbito
Ajuda nos processos de check-in/check-out e acomoda os hóspedes durante a sua estadia de uma forma atenciosa, cortês e eficiente.
## Responsabilidades e áreas de acção
Auxiliar na bagagem de mão e oferecer informações sobre os serviços hoteleiros disponíveis, pontos de interesse e atracções de entretenimento.
Acompanhar os hóspedes do hotel que estão de saída, ajudando com a bagagem do seu quarto até ao motorista, oferecer informações e instruções de partida, conforme necessário.
Chamar táxis para os hóspedes
Transportar os hóspedes pelas instalações ou áreas locais de carro ou trolley motorizado
## Competências Comportamentais
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente) Orientação para Objetivos (Ser Eficiente) Adaptação à Transformação (Ser Ágil) Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado) Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo) Resiliência (Ser Ágil) Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente) Proatividade (Ser Eficiente) Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)
## Competências Técnicas
English Customer Service