People Operations Analyst

People Operations Analyst

- México, Ciudad de México, Santa Fe

- Full time job

Acerca de GBM

En GBM estamos seguros de que invertir es la única forma de conseguir libertad y un mejor futuro, y somos orgullosamente uno de los principales promotores de inversión a nivel nacional e internacional. Trabajamos día a día para crear las mejores soluciones institucionales y empresariales y, además, para construir de la mano de todos nuestros expertos la plataforma de inversión que va a cambiar la realidad de millones de personas al ofrecerles acceso a la inversión de manera segura, inteligente y simple.

Somos una organización de gestión de patrimonio y activos y banca privada con 40 años de experiencia, inversión digital innovadora y productos de ahorro. Nuestra misión es permitir vidas significativas a través de soluciones financieras inteligentes.

Objetivo

Brindar soporte operativo transversal al equipo de People & Culture, asegurando la ejecución oportuna, ordenada y confiable de procesos recurrentes de Learning & Development, Culture & Communication, HRBP y Performance. La posición contribuye a liberar capacidad de los owners funcionales para enfocarse en iniciativas de mayor valor estratégico, al mismo tiempo que fortalece la calidad de la información, la experiencia del colaborador y la continuidad de la operación. Se espera que utilice herramientas digitales e inteligencia artificial para simplificar tareas, proponer mejoras y hacer más eficientes los procesos del equipo.

Actividades:

- Administrar la operación de la plataforma de aprendizaje Crehana: altas y bajas de usuarios, inscripciones a cursos y rutas, extracción y actualización de reportes, seguimiento de cumplimiento, envío de recordatorios y atención de dudas operativas.

- Ejecutar movimientos operativos en Paycor relacionados con altas, bajas y cambios de estructura, conforme a información recibida de HR Management.

- Dar soporte a la operación de Culture & Communication mediante el control de inventario de swag y kits de bienvenida, consolidación del calendario semanal de comunicación, registro de gastos por eventos culturales y creación/envío de invitaciones de onboarding.

- Fungir como primer punto de contacto para solicitudes, dudas y seguimiento administrativo relacionados con viáticos y presencialidad. Coordinar con las personas responsables de reservaciones y logística la ejecución y seguimiento de solicitudes.

- Gestionar procesos administrativos transversales como órdenes de compra, seguimiento de facturas, pagos y controles asociados, de acuerdo con las políticas internas.

- Mantener bases, controles y evidencias operativas actualizadas; identificar faltantes o inconsistencias y escalar oportunamente excepciones a los owners funcionales.

- Atender requerimientos operativos de colaboradores relacionados con las plataformas y procesos bajo su alcance, canalizando temas que requieran criterio especializado o decisión.

- Identificar oportunidades para simplificar, documentar y automatizar tareas recurrentes utilizando herramientas digitales e inteligencia artificial, compartiendo nuevas prácticas y aprendizajes con el equipo.

Escolaridad

- Licenciatura concluida en Administración, Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Negocios o carrera afín.

Requisitos

- 3 años de experiencia en roles de People Operations, Recursos Humanos, administración de personal, Learning Operations, Coordinación administrativa, Shared Services o soporte de proyectos.

- Conocimiento en excel intermedio: manejo de bases, filtros, tablas dinámicas y fórmulas de uso frecuente.

- Conocimiento en microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel y PowerPoint).

- Familiaridad con herramientas de comunicación, compras, facturación o control administrativo es deseable.

- Uso práctico de herramientas de inteligencia artificial generativa para productividad, análisis, documentación o automatización básica; se valorará experiencia con Copilot, ChatGPT u otras herramientas equivalentes.

- Deseable experiencia con plataformas de gestión de talento, LMS o HRIS deseable; Crehana y Paycor.

Soft Skills

- Organización, planeación y disciplina de seguimiento

- Atención al detalle y orientación a calidad

- Ownership y sentido de urgencia

- Servicio al cliente interno y colaboración transversal

- Comunicación clara y capacidad de escalar oportunamente

- Curiosidad, aprendizaje continuo y mentalidad de experimentación con tecnología e IA

- Adaptabilidad y apertura al cambio

Información adicional

Beneficios

- Salario y paquete de compensación competitivo

- Esquema 100% nominal

- Formación y plan de carrera

*Para postularte es indispensable que leas y aceptes nuestro   Aviso de Privacidad para Candidatos que se alinea a la ley de protección de datos personales y especifica el uso que le daremos a los mismos únicamente con fines de reclutamiento.

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