About this role
Analista Digital para WhatsApp
(Santa Fe, Ciudad de México)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Planear , implementar , administrar y optimizar campañas de comunicaciòn a traves de WhatsApp. Asegurando una ejecuciòn de los flujos de comunicaciòn , segmentaciòn de audiencias y cumplimiento de objetivos (comerciales , adquisiciòn, conversiòn y fidelizaciòn).
Responsabilidades :
Planificaciòn , desarrollo y ejecuciòn de plantillas de campañas de WhatsApp así como la generación de reportes de las mismas, participación en creación y revisión de flujos conversacionales de WhatsApp.
Administraciòn de campañas mediante plataformas como Yalo u otras herramientas de automatizaciòn.
Desarrollo de flujos automatizados de comunicaciòn
Coordinaciòn de mensajes comerciales, promociales y de servicio
Implementaciòn de pruebas A/B para optimizar mensajes, horarios y llamdas de acciòn
Monitoreo de campañas
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar plantillas para Whatsapp
- Crear contenido conversacional atractivo y personalizado para diferentes canales y audiencias.
- Coordinaciòn con equipos (UX, UI) para garantizar la experiencia de cliente.
- Crear reportes y análisis sobre el desempeño de las campañas de marketing conversacional.
Habilidades
- Organizaciòny atenciòn a detalle
- Capacidad de ejecuciòn y seguimiento
- Orientaciòn a resultados
- Resoluciòn de problemas
- Comunicaciòn efectiva
Requisitos:
- Formación profesional – Comunicación, Mercadotecnia o Marketing Digital
- Años de experiencia – 2 años
- Áreas de experiencia – WhatsApp Business API y plantillas
- Conocimientos requeridos – indispensable conocimiento y manejo de Yalo básico – intermedio, base de datos y audiencias
- Marketin digital: Funnels y conversaciòn
- Idiomas – Inglés
- Disponibilidad para viajar - NA
- Disponibilidad para cambio de residencia – NA
- Posición 100% presencial el Santa Fe , CDMX.
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.