About this role
Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!
Conduza iniciativas de automação que conectem desafios operacionais a soluções de produto e implementação na América Latina, gerando impacto no desempenho dos processos e no acompanhamento dos indicadores de sucesso.
Desafios:
* Mapear problemas operacionais, construir o backlog de produtos e iniciativas de automação e estimar o potencial de impacto das oportunidades identificadas.
* Conduzir etapas de descoberta e priorização com operações, treinamento, produto e tecnologia, articular as partes interessadas e alinhar iniciativas aos planos anuais e trimestrais.
* Definir fluxos operacionais e coordenar a criação e atualização de instruções de trabalho, materiais de treinamento e planos de teste para cenários físicos e de sistemas.
* Monitorar indicadores de sucesso, pendências e planos de ampliação gradual da operação, consolidar aprendizados e orientar melhorias após a entrada em operação.
Experiência e conhecimentos:
* Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
* Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
* Trazer experiência prévia relevante e sólida em projetos de automação e implementação de sistemas de triagem automatizada de pacotes.
* Aplicar metodologias ágeis e gerir alinhamentos com as partes interessadas de operações, treinamento, produto, tecnologia e engenharia.
* Possuir ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas e trazer como diferencial espanhol em nível de compreensão ou inglês intermediário.
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O melhor está chegando!
Trabalho híbrido em Osasco, São Paulo.