Gestor Comercial de Seguros (m/f)

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.

Responsabilidades:

- Realização de atendimento personalizado, assegurando elevados níveis de satisfação do cliente;
- Execução de tarefas administrativas, incluindo gestão e validação documental, garantindo o cumprimento rigoroso dos procedimentos internos;
- Esclarecimento de questões e prestação de informações aos clientes relativamente aos serviços e respetivos processos;
- Identificação e resolução de problemas, assegurando o devido reporte à coordenação bancária da equipa;
- Gestão de leads, acompanhamento e conversão de oportunidades de negócio;
- Cumprimento dos KPI’s e SLA's estabelecidos, garantindo a eficiência e qualidade do serviço.

Requisitos:

- Escolaridade ao nível do 12.º ano e/ou formação superior;
- Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente;
- Forte orientação para as necessidades do cliente e excelente capacidade de comunicação;
- Elevada organização, sentido de colaboração e facilidade em trabalhar num ambiente dinâmico;
- Perfil responsável, dedicado e ético, aliado a uma marcada capacidade de empatia;
- Domínio de inglês a nível intermédio (requisito obrigatório);
- Certificação válida na área de Seguros (APS/PDEAD).

Benefícios:

- Salário competitivo e pacote de benefícios;
- Formação contínua e certificações específicas;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Empresa em crescimento com um futuro promissor.

* Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld.pt