About this role
O que você vai fazer:
- Realizar reportes diários, com apoio e interação junto aos vendedores comerciais, garantindo o alinhamento das informações e prioridades da carteira;
- Acompanhar, analisar e mediar o indicador OTIF (On Time In Full), atuando na identificação de desvios, alinhamento das causas e interface entre Comercial, PCP, Produção, Logística, Expedição e clientes, visando garantir o cumprimento dos prazos e volumes acordados;
- Acompanhar novos projetos e iniciativas de inovação junto aos times de Desenvolvimento e Prepress;
- Realizar atendimento a clientes por meio dos canais e-mail, telefone, Teams e WhatsApp;
- Implantar e gerenciar a carteira comercial de embalagens de clientes específicos, estruturando processos e promovendo a otimização do fluxo de informações;
- Analisar a demanda de consumo (Forecast), contribuindo para o planejamento e provisionamento do fornecimento junto aos clientes;
- Cadastrar pedidos de vendas no sistema, após as devidas verificações, conforme política comercial;
- Liberar pedidos para faturamento, realizando a interface com os departamentos Fiscal e Expedição;
- Controlar estoques, garantindo alinhamento entre disponibilidade de materiais, pedidos e ordens de produção firmes;
- Acompanhar e controlar o Aging de Produto Acabado (PA), analisando a permanência dos materiais em estoque, identificando itens com risco de envelhecimento e promovendo ações junto às áreas Comercial, PCP, Produção e Logística para direcionamento e redução de estoques parados;
- Realizar análise de carteira e Status Report, acompanhando o cliente (Follow-up) desde a programação até a entrega do material in plant ;
- Atuar na mediação de ocorrências e desvios que impactam o atendimento e os indicadores de nível de serviço, promovendo alinhamento entre as áreas internas e o cliente;
- Acompanhar o cadastro de novos clientes, em interação com as áreas Fiscal e Financeira;
- Acompanhar o cadastro e a implantação de novos produtos.
O Que Gostaríamos De Ouvir De Você
- Curso Superior completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins;
- Inglês intermediário é desejável;
- Habilidades em elaboração de relatórios gerenciais e análise de dados (acompanhamento de KPIs);
- Conhecimentos em utilização/desenvolvimento de dashboard em Microsoft Excel e Power BI;
- Vivência com transformação de dados estratégicos para suporte ao atendimento ao cliente B2B.