About this role
A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You’ll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you’ll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You’ll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences. As an Application Consultant for ServiceNow, you will provide configuration and maintenance support for software product implementation. You will assist in building a ServiceNow strategy and contributing to solution design. Your primary responsibilities will include: • Assist in Strategy Development: Learn about building a ServiceNow strategy based on value vs. effort and participate in preparing cost-benefit models. • Contribute to Solution Design: Engage in effort estimation and costing activities to tailor solutions to budget guidelines. • Support Implementation: Participate in ensuring successful implementation and adherence to project timelines. • Learn Technical Components: Explore technical components like LDAP, VPN, and SSL, and understand their application in ServiceNow implementation. • Engage with Clients: Assist in negotiating with clients and understanding their requirements to deliver tailored solutions. • Exposure to ServiceNow Configuration: Familiarity with configuring and maintaining software product implementation in ServiceNow. • Basic Understanding of ITIL Processes: Knowledge of service management and ITIL processes, including their application in ServiceNow modules. • Interest in Web Technologies: Curiosity about web technologies such as XML, HTML, and Web Services, and their integration with ServiceNow. • Awareness of Technical Components: Basic understanding of technical components like LDAP, VPN, and SSL, and their role in ServiceNow implementation. • Familiarity with Cost-Benefit Analysis: Exposure to cost-benefit models and effort estimation in the context of solution design and implementation. • Familiarity with Scripting: Exposure to scripting languages used in ServiceNow implementation, such as Jelly or GlideScript. • Knowledge of ITSM Modules: Basic understanding of IT Service Management (ITSM) modules in ServiceNow, including incident, problem, and change management. • Interest in Cloud Platforms: Curiosity about cloud platforms and their integration with ServiceNow, including cloud-based services and deployment models. Una carrera en IBM Consulting se construye sobre relaciones duraderas con clientes y una estrecha colaboración a nivel global. Trabajarás con empresas líderes de múltiples industrias, ayudándolas a avanzar en sus procesos de adopción de nube híbrida e inteligencia artificial. Con el respaldo de nuestros socios estratégicos, la sólida tecnología de IBM y Red Hat, contarás con las herramientas necesarias para impulsar cambios significativos y acelerar el impacto para nuestros clientes. En IBM Consulting, la curiosidad impulsa el éxito. Se te animará a desafiar lo establecido, explorar nuevas ideas y crear soluciones innovadoras que generen resultados reales. Nuestra cultura de crecimiento y empatía se enfoca en tu desarrollo profesional a largo plazo, valorando tus habilidades y experiencias únicas. Estudiante universitario de Sistemas/Ingeniería Industrial/Economía con conocimientos básicos de Finanzas y, como estudiante, experiencia en manejar herramientas de IA que utilizará como apoyo en sus labores. Como Consultor/a de Aplicaciones para ServiceNow, brinda soporte en configuración y mantenimiento para la implementación de productos de software. Colabora en la definición de la estrategia de ServiceNow y aporta al diseño de soluciones. Las principales responsabilidades incluyen: • Asistir en el desarrollo de la estrategia: Aprender sobre la creación de una estrategia de ServiceNow basada en valor frente a esfuerzo y participar en la preparación de modelos de costo-beneficio. • Contribuir al diseño de soluciones: Participar en la estimación de esfuerzos y actividades de costeo para adaptar las soluciones a las pautas presupuestarias. • Brindar soporte en la implementación: Participar en garantizar la implementación exitosa y el cumplimiento de los plazos del proyecto. • Explorar componentes técnicos: Analizar componentes técnicos como LDAP, VPN y SSL, y comprender su aplicación en la implementación de ServiceNow. • Interactuar con clientes: Asistir en la negociación con los clientes y comprender sus requisitos para implementar soluciones personalizadas. • Experiencia con ServiceNow Configuration: Familiaridad con la configuración y el mantenimiento de la implementación de productos de software en ServiceNow. • Dominio técnico de ITIL Processes: Conocimiento de la gestión de servicios y los procesos ITIL, incluyendo su aplicación en los módulos de ServiceNow. • Sólido conocimiento de Web Technologies: Interés en tecnologías web como XML, HTML y Web Services, y su integración con ServiceNow. • Capacidad para identificar Technical Components: Comprensión básica de componentes técnicos como LDAP, VPN y SSL, y su función en la implementación de ServiceNow. • Conocimiento de Cost-Benefit Analysis: Experiencia con modelos de costo-beneficio y estimación de esfuerzos en el contexto del diseño e implementación de soluciones. • Familiaridad con scripting: Conocimiento de lenguajes de scripting utilizados en la implementación de ServiceNow, como Jelly o GlideScript. • Dominio técnico de módulos ITSM: Comprensión básica de los módulos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) en ServiceNow, incluyendo gestión de incidentes, problemas y cambios. • Sólido conocimiento en plataformas en la nube: Interés en plataformas en la nube y su integración con ServiceNow, incluyendo servicios basados en la nube y modelos de implementación. Colombia Consulting Internship Bogota, CO (0032) IBM de Colombia & CIA S.C.A