About this role
Sobre la vacante
Buscamos un perfil de Ecommerce Digital Retail para gestionar y potenciar las ventas en canales digitales. La persona contribuirá al crecimiento del negocio mediante la optimización de la tienda online y otros canales de venta digital, el análisis de resultados y la coordinación de iniciativas comerciales y operativas.
Objetivo del puesto
Impulsar el desempeño del canal de ecommerce y retail digital, mejorando la experiencia de compra y la conversión, y asegurando una ejecución consistente de productos, precios, promociones y contenidos en los canales digitales.
Responsabilidades principales
- Gestionar la operación diaria de la tienda online y otros canales de retail digital.
- Administrar el catálogo de productos, incluyendo altas, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad.
- Coordinar la publicación y actualización de contenidos, campañas y promociones en los canales digitales.
- Monitorear indicadores de ecommerce, como tráfico, conversión, ventas, ticket promedio y abandono de carrito.
- Analizar el desempeño comercial e identificar oportunidades para mejorar las ventas y la experiencia de compra.
- Coordinar con equipos de marketing, ventas, tecnología, logística y atención al cliente para asegurar una operación eficiente.
- Dar seguimiento a la disponibilidad de productos, el procesamiento de pedidos y la resolución de incidencias operativas.
- Apoyar la planificación y ejecución de campañas comerciales y eventos promocionales digitales.
- Preparar reportes periódicos sobre ventas, resultados de campañas y desempeño de los canales.
Requisitos del perfil
- Experiencia en ecommerce, retail digital, ventas online o gestión de canales comerciales digitales.
- Conocimientos de gestión de catálogo, contenido de producto, precios y promociones en plataformas digitales.
- Capacidad para analizar indicadores de ventas y tráfico y convertir los datos en acciones.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de oficina.
- Habilidad para coordinar tareas y colaborar con equipos multidisciplinarios.
- Organización y atención al detalle para gestionar información de productos y operaciones.
Puntos deseables
- Experiencia con plataformas de ecommerce o marketplaces.
- Conocimientos de analítica digital y herramientas de medición de tráfico y conversiones.
- Experiencia en optimización de conversión, merchandising digital o experiencia de usuario.
- Familiaridad con sistemas de gestión de contenidos, inventario o relación con clientes.
Competencias clave
- Orientación comercial: enfoque en el crecimiento de las ventas y el cumplimiento de objetivos.
- Análisis de datos: capacidad para interpretar métricas y detectar oportunidades de mejora.
- Atención al detalle: cuidado en la gestión de productos, precios, contenidos y promociones.
- Organización y planificación: habilidad para coordinar prioridades y cumplir plazos.
- Colaboración: capacidad para trabajar de forma efectiva con equipos internos y socios comerciales.