About this role
Mision del puesto
Proporcionar una atención profesional y eficiente a visitantes, clientes y empleados en las oficinas centrales. Gestionar las actividades de recepción, coordinar llamadas telefónicas y apoyar en tareas administrativas básicas para garantizar el correcto funcionamiento de la oficina.
## Requisitos del perfil
Formación Académica:
Preparatoria terminada o estudios técnicos en Administración, Secretariado o áreas afines.
Deseable: Cursos o certificaciones en atención al cliente o relaciones públicas.
Experiencia Laboral:
1-2 años en puestos similares, preferiblemente en empresas corporativas.
Habilidades Técnicas:
Manejo de herramientas de oficina (Word, Excel, Outlook).
Conocimiento básico en sistemas de gestión telefónica o software CRM es deseable.
Idiomas: Nivel intermedio de inglés (deseable, según las necesidades de la empresa).
## Funciones y tareas principales del puesto
Atención a Visitantes y Clientes
Recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes y socios, asegurando una experiencia cordial y profesional.
Registrar y dirigir a los visitantes al área correspondiente o notificar al personal sobre su llegada.
Gestión Telefónica
Responder y dirigir llamadas telefónicas de manera oportuna y profesional.
Proporcionar información básica sobre la empresa o redirigir consultas al área correspondiente.
Coordinación de Correspondencia y Mensajería
Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y paquetes de forma eficiente.
Coordinar servicios de mensajería o paquetería según las necesidades de la oficina.
Apoyo Administrativo
Gestionar el calendario de uso de salas de juntas y espacios comunes.
Apoyar en la organización de reuniones, coordinando el equipo necesario (proyectores, catering, etc.).
Realizar tareas administrativas básicas, como actualización de listas de contactos y preparación de documentos sencillos.
Mantenimiento del Área de Recepción
Mantener la recepción limpia, organizada y representativa de la imagen corporativa.
Supervisar y reponer insumos básicos, como papelería o material para visitantes.