Senior Manager Human Resources Support & Data Management

Requisition ID: 276960

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Propósito

Liderar la gestión de datos, sistemas y procesos de HR Solutions Caribe, asegurando información confiable,
íntegra y oportuna que permita generar insights y fortalecer la toma de decisiones. Impulsar la evolución de
dashboards e indicadores, así como la implementación de proyectos globales, iniciativas de automatización,
digitalización y mejora continua, contribuyendo a la transformación y eficiencia de los servicios de Recursos
Humanos en el Caribe. Asimismo, asegurar la correcta administración de los procesos de nómina,
compensación, gestión de personal y cumplimiento regulatorio bajo su responsabilidad en República
Dominicana, garantizando una operación eficiente, precisa y alineada con los estándares globales y
requerimientos locales.

Responsabilidades

• Planificar, liderar y supervisar la evolución de los sistemas y soluciones de Recursos Humanos para HR
Solutions Caribe, asegurando su confiabilidad, eficiencia y alineación con las necesidades del negocio y
los estándares globales. Gestionar mejoras, cambios y actualizaciones en coordinación con proveedores,
administradores de sistemas, Centro de Datos y las diferentes unidades de HR, incluyendo la revisión y
negociación de costos asociados a mantenimiento, servicios y proyectos adicionales.
• Liderar la gestión y evolución de los dashboards, KPIs y capacidades analíticas de HR Solutions Caribe,
transformando datos operativos en insights que permitan monitorear el desempeño, identificar
tendencias y oportunidades de mejora, y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
• Asegurar la calidad, integridad, precisión, consistencia y disponibilidad de la información de HR
Solutions Caribe, fortaleciendo los controles, estándares y prácticas de data governance.
• Liderar y apoyar la implementación de proyectos e iniciativas globales de HR para HR Solutions Caribe,
asegurando su correcta adopción y alineación con los estándares, procesos y modelos operativos
globales.
• Identificar e impulsar oportunidades de automatización, digitalización, simplificación y mejora continua
en los procesos de HR Solutions Caribe, utilizando datos e insights para priorizar iniciativas y generar
eficiencias operativas.
• Liderar la gestión y actualización de los datos de empleados en los sistemas bajo la responsabilidad de
HR Solutions Caribe, asegurando que la información y los movimientos de los empleados sean
registrados de manera oportuna y precisa, manteniendo la consistencia entre sistemas y soportando las
necesidades operativas y organizacionales de HR.
• Planificar, administrar y supervisar los procesos de nómina, pagos, deducciones, retenciones, beneficios
y GESOP bajo su responsabilidad en República Dominicana, asegurando precisión, controles efectivos y
el cumplimiento de las obligaciones con empleados y autoridades correspondientes.
• Planificar y supervisar, para República Dominicana, la preparación y presentación de reportes y
notificaciones requeridos por los organismos reguladores, incluyendo el Ministerio de Trabajo, Tesorería
de la Seguridad Social (TSS) y Dirección General de Impuestos Internos (DGII), así como las
autorizaciones de pagos correspondientes, asegurando el cumplimiento de las regulaciones aplicables y
mitigando riesgos regulatorios y operacionales.
• Asegurar la adecuada gestión, digitalización, control y salvaguarda de los expedientes de empleados,
asignados y ex empleados bajo la responsabilidad de HR Solutions Caribe, garantizando la integridad,
confidencialidad, disponibilidad y adecuada conservación de la información y documentación, a la vez
que se optimizan la eficiencia de los procesos, los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
• Administrar y autorizar, para República Dominicana, los procesos relacionados con el cálculo y pago de
prestaciones laborales y derechos adquiridos derivados de terminaciones y renuncias, asegurando su
correcta y oportuna ejecución de acuerdo con la legislación laboral aplicable, así como la adecuada
documentación y cierre de los casos.
• Liderar y supervisar, para República Dominicana, los procesos administrativos de Recursos
Humanos bajo su responsabilidad, incluyendo vacaciones, asistencia y horas extras, asegurando su
correcta ejecución, control y cumplimiento.
• Realizar labores afines y complementarias adicionales, alineadas con los objetivos, valores, normas
y ética de la organización. Mantenerse actualizado profesionalmente y realizar / actualizar
periódicamente su plan de carrera. Garantizar la integridad y confidencialidad en el manejo de los
recursos e información (electrónica y física). Contribuir a mantener un clima laboral donde se disfrute
el trabajo fomentando los valores de la organización y el compromiso de los empleados.
• Cumplir con el procedimiento de lectura, confirmación y adherencia a las Pautas de Conducta en
los Negocios, al Código sobre el uso del Internet, Política de Denuncia de Irregularidades en los
Informes Financieros y completar el programa de capacitación requerido por Cumplimiento a fin de
cumplir con la normativa local e internacional respecto a la Prevención del Lavado de Activos y
Financiamiento del Terrorismo, así como las demás políticas complementarias requeridas por Casa
Matriz.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las
actividades y decisiones diarias.
• Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas,
a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios
a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de
incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el
riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de
Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el
Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas
para la Conducta en los Negocios.
• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que
atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral
inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y
desarrollo para el equipo.
• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las
relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y
conocimientos.

Requisitos

• Graduado universitario de las carreras de Administración, Contabilidad, Ingeniería
Industrial, Ingeniería en Sistemas o afines. Y/o Capacitación técnica adecuada.
• Maestría en Recursos Humanos deseable.
• Conocimiento en mejora y optimización de procesos, incluyendo levantamiento, análisis y
diagramación de procesos, identificación de oportunidades de mejora y simplificación.
• Conocimientos de las políticas, procedimientos, servicios & productos de RH del banco.
• Manejo de PC, MS Office ( Excel, Word, Power Point, Power Bi)
• Manejo del idioma inglés

Location(s): Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo

Business Address: Av. 27 de Febrero esq. W. Churchill Ens. Piantini

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