About this role
En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia.Funciones del puesto:•Dar una cálida bienvenida a todos los huéspedes, saludando y sonriendo.•Informar con precisión y cortesía a los huéspedes sobre el tiempo de espera cuando sea necesario, y dirigirlos a un área de espera. •Acompañar a los huéspedes a su mesa y ayudarlos a sentarse.•Montar cartelería del buffet, mantener limpieza de las cartas de comida y bebida de forma diaria. Ayudar al resto del equipo cuando sea necesario.•Comunicarse con el responsable sobre cualquier solicitud específica de los huéspedes, alergias o ocasiones especiales.•Comunicarse con el responsable sobre el número de huéspedes y el tiempo de espera para las mesas.•Conocimiento general de todos los elementos del menú de alimentos y bebidas.•Aprender a asumir la responsabilidad de las solicitudes directas de los huéspedes, llevando a cabo la solicitud hasta su finalización. No rechazar ninguna solicitud de los huéspedes sin ofrecer alternativas.•Comandar bebida durante el servicio del almuerzo y cena.•Mantener un conocimiento preciso de los restaurantes, servicios, eventos, promociones y comodidades del hotel.•Anticipar y atender las necesidades de servicio expresadas de los huéspedes de manera rápida eficiente.•Mantener la limpieza de las áreas de trabajo, mesas, sillas, vajilla, cristalería, cubiertos, etc., durante todo el turno.