Ejecutivo (a) Capacitación Retail

Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada una de las personas que integran nuestro equipo.¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!Experiencia en:Capacitación y formación de personal en retail, alimentos y bebidas o servicio al cliente.Facilitación de cursos, talleres y sesiones de aprendizaje presenciales o virtuales.Inducción y acompañamiento de personal operativo y de nuevo ingreso.Desarrollo de materiales y contenidos de capacitación.Seguimiento a planes de formación y evaluación de conocimientos.Trabajo con equipos de tienda y áreas comerciales u operativas.Conocimientos técnicos:Principios de aprendizaje para personas adultas y técnicas de facilitación.Diseño instruccional y elaboración de materiales didácticos.Procesos operativos de retail y atención al cliente.Estándares de servicio, calidad, higiene y seguridad en punto de venta.Manejo de plataformas de capacitación y herramientas digitales de presentación.Seguimiento de indicadores de capacitación y desarrollo.Actividades:Coordinar y ejecutar programas de capacitación para equipos de retail.Facilitar sesiones de inducción, formación operativa y actualización de conocimientos.Desarrollar y actualizar contenidos, guías y materiales de capacitación.Dar seguimiento a la participación y al avance de las personas en los programas formativos.Evaluar la efectividad de la capacitación y proponer acciones de mejora.Realizar acompañamientos en tienda para reforzar procesos y estándares de servicio.Colaborar con líderes y equipos de operación para identificar necesidades de capacitación.Elaborar reportes de avance e indicadores de formación.Competencias:Comunicación efectiva y facilidad para transmitir conocimientos.Orientación al cliente y a resultados.Organización y planeación.Colaboración y construcción de relaciones efectivas.Iniciativa y enfoque en la mejora continua.Adaptabilidad y capacidad para trabajar con equipos diversos.Escolaridad:Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Educación o afín.Nuestra oferta de valor:Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.