Job | Communication Manager Retail & Personal | Brussel

Omschrijving

Als Communication Manager Retail& Personal Banking - Focus : Investment & Personal Banking ben jij de creatieve kracht achter het team. Samen zetten jullie klantbeleving volledig op z’n kop.

Je missie? Impactvolle communicatieplannen creëren die Belfius positioneren en de commerciële doelstellingen van de business ondersteunen. Je werkt nauw samen met het marketingteam en de digital HUB om strategische doelen om te zetten naar inspirerende communicatie die écht resoneert met onze verschillende doelgroepen. Jouw campagnes laten onze klanten een onvergetelijke ervaring beleven.

De job in een notendop

Je bent mede verantwoordelijk voor de communicatie en de klantervaring voor het segment Personal Banking met een sterke focus op Investment. Via al onze kanalen vertaal je onze visie naar het juiste publiek en waak je over een coherente, vlotte en onderscheidende klantbeleving. Jij draagt de norm uit en drijft verandering in elke fase, van planning tot evaluatie van je campagnes.

Een typische werkdag:

• Je vertaalt de strategische behoeften voor Personal Banking naar een duidelijk en concreet communicatieplan.

• Je coördineert elke stap van jouw campagnes, waarbij je samenwerkt met de expertenteams van het Creative Lab en de Digital HUB. Daarnaast zorg je ervoor dat initiatieven en projecten van Belfius en Belfius Private op elkaar afgestemd zijn.

• Je spot kansen en neemt proactief initiatief om de klantbeleving te verbeteren. Jouw ideeën komen tot leven dankzij jouw proactieve energie.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Je een bachelor- of masterdiploma hebt én al enige ervaring in communicatie.

- Je beschikt over een goede kennis van het domein Investment.

- Je een duidelijke en relevante positionering weet uit te werken en die kan vertalen naar heldere, inspirerende en klantgerichte communicatie.

- Je passie hebt voor communicatie, digital, branding en klantbeleving.

- Je creatief denkt en durft buiten de lijntjes te kleuren.

- Je gestructureerd werkt en je deadlines serieus neemt.

- Je datagedreven tewerk gaat.

- Je initiatief neemt, de busines challenged wanneer nodig en het aandurft uit te dagen.

- Je houdt van teamwork en iedereen weet te motiveren.

Je scoort extra met:

• je tweetalig bent (Frans/Nederlands) en een goede kennis hebt van het Engels.

• kennis van marcom tools en marketing analytics.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.

- Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.

- Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.

- Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.