Mission: Claims Support (m/w/d)

Das erwartet Dich

- Unterstützung bei der Identifikation von Fraud-, Leakage- und Einsparpotenzialen im Tagesgeschäft.
- Unterstützung bei der Prüfung und Bearbeitung von CORE Alerts mit Fokus auf Fraud Prevention und Savings.
- Pflege und Bearbeitung von Fraud-, Leakage- und Saving-Listen.
- Unterstützung bei operativen Aufgaben für weitere Business Lines.
- Analyse von Auffälligkeiten und Mitwirkung bei der Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen.
- Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Fachbereichen im Rahmen der Fraud- und Qualitätsprävention.
Die Tätigkeit umfasst ausschließlich unterstützende Aufgaben. Fachliche Entscheidungen erfolgen durch die jeweils verantwortlichen Fachkräfte.
## Das bringst Du mit

- Erfahrung im Bereich Assistance oder Claims.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CORE.
- Analytische, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
- Interesse an Fraud Prevention, Leakage Management und der Identifikation von Einsparpotenzialen.
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein ausgeprägter Blick für Details.
- Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

## Was wir Dir bieten
Infos zum Mission Program:

Die Hauptziele sind:

- Berufliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung von Fähigkeiten unserer Mitarbeiter
- Förderung von Synergien und Wissensaustausch außerhalb der Team- und Fachbereiche
- Strukturiertes Weiterbildungsprogramm innerhalb der Organisation
- Eine stärkere Identifikation mit den gelebten Werten und Kultur der EA

Was ist eine „Mission“ überhaupt?

- Ein zeitlich befristetes Projekt/Aufgabe….
- Welches durch einen internen Mitarbeiter außerhalb des betreffenden Teams….
- Durch Anlernen und Einarbeitung ausgefüllt/ausgeübt werden kann
- Die aufnehmende Führungskraft trägt die Verantwortung für den Erfolg der Mission
- Keine klassische Zusatztätigkeit

Bestandteile des Mission Programs sind:

- Eine individuelle Zieldefinition, was und wann genau gebraucht wird
- Daraus ergibt sich ein Anforderungs- und Aufgabenprofil
- Ein Strukturiertes Auswahlverfahren
- Ausführliche Einarbeitung, Feedbackschleifen und Mentoring während der Mission
- Nach dem Einsatz kehrt der Mitarbeiter zurück in seine ursprüngliche Funktion

Dauer einer Mission

- Je nach Umfang und Bedarf zwischen 3 und 9 Monaten

Teilnahme Voraussetzungen für Mitarbeitende

- Mitarbeitende müssen mindestens 1 Jahr in einer unbefristeten Position beschäftigt sein
- Maximal kann man sich pro Jahr auf 3 Missions bewerben
- Team-spezifische Bedingungen müssen erfüllt sein z.B. nicht zu kleine Teams
- Maximales Stundenvolumina von Teilnehmenden pro Team festlegen (z.B. Team x hat 200 Stunden/Woche, dann sind maximal 40 Stunden frei für Missions)
- Ursprünglicher Arbeitsvertrag behält weiterhin unverändert Gültigkeit inklusive des Gehalts
- Zuschlag zur Mission eines MAs wird immer mit der aktuellen FK besprochen (Feedback zur persönlichen und fachlichen Eignung)
- Aktuell definierte Ziele der Mitarbeitenden werden mit Zuschlag einer Mission nochmals mit der aktuellen FK justiert (in Abhängigkeit von Länge, Dauer, zeitlichem Volumen der Mission)

## Dein Recruiting Kontakt
Irma Subasic steht euch für Fragen gerne zur Verfügung