About this role
## Das erwartet Dich
Bei dieser spannenden Zusatzaufgabe unterstützt Du die Teammanager im Bereich Travel AKV, indem Du weitergehende Verantwortung in der Koordination und fachlichen Führung übernimmst. Die Position ist am Standort in München befristet für ein Jahr mit der Option auf jährliche Verlängerung zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest die operative Tagessteuerung: vom Monitoring, Sicherstellung der Service Level bis zum fachlichen Ansprechpartner im Team AKV
- Verantwortung für die Erstellung des Tagesplans
- Bearbeitung von Eskalationsfällen im Bereich Travel AKV
- Fallbesprechung mit Versicherern
- Sicherstellung der korrekten Reservestatistik AKV für Großkunden
- Leistungsstufen AKV: monatliche Prüfung der Fallpauschalen für GmbH Produkte
Das bringst Du mit
- Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich medizinischen Assistance und einen guten Überblick über die Herausforderungen der täglichen Arbeit
- Idealerweise erste Führungserfahrung in fachlicher Führung
- Selbständiges Arbeiten und Sicherheit in der Anspruchs- und Rechnungsprüfung
- Erkennen von Optimierungsbedarf im Tagesgeschäft und Erarbeitung zielgerichteter Lösungen in Zusammenarbeit mit den Teammanagern
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
## Was wir Dir bieten
Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit
## Dein Recruiting Kontakt
Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.