About this role
¿Quieres iniciar tu carrera profesional en tecnología y adquirir experiencia real en soporte y gestión de servicios?
En nuestra organización buscamos un(a) Practicante Tecnólogo en TIC's que quiera desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico, aprendiendo de procesos de soporte tecnológico, gestión de requerimientos y mejora continua.
Lo que aprenderás y aportarás
Serás parte del equipo de Mesa de Servicios, apoyando la atención de solicitudes e incidentes, gestionando requerimientos y contribuyendo con iniciativas que permitan optimizar la experiencia de nuestros usuarios internos.
Tendrás la oportunidad de fortalecer tus conocimientos en herramientas tecnológicas, gestión operativa y generación de información para la toma de decisiones.
Tus principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de la Mesa de Servicios.
- Apoyar la administración y seguimiento del backlog de solicitudes.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión.
- Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de Mesa de Servicios.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer iniciativas que contribuyan a la eficiencia del área.
Requisitos
- Estudiante de Tecnología en TIC's, Sistemas, Informática o carreras afines .
- Contar con aval de la institución educativa para iniciar etapa productiva a partir del 22 de febrero de 2027 .
- Conocimientos básicos de: Microsoft Excel.
- Herramientas de Office 365.
- Gestión básica de información y servicio al cliente.
- Habilidades de organización, atención al detalle y aprendizaje continuo.
Condiciones
- Modalidad: Presencial .
- Horario: Lunes a viernes .
- Tipo de vinculación: 6 meses
¡Postúlate!
Si estás buscando una oportunidad para aplicar tus conocimientos académicos, adquirir experiencia práctica y desarrollarte profesionalmente en el mundo de la tecnología y la gestión de servicios, ¡queremos conocerte!
Aplica y comienza tu crecimiento profesional con nosotros.