About this role
Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!
Lidere o desenvolvimento da equipe de treinamento operacional para que as equipes executem seus processos conforme os padrões, contribuindo para a eficiência e o desempenho das operações de transporte.
Desafios:
* Supervisionar a execução dos programas de capacitação operacional para as equipes de transporte, contemplando a integração de novos profissionais, o treinamento inicial e a atualização de processos diante de mudanças ou melhorias contínuas.
* Gerir e desenvolver analistas e representantes de treinamento, conduzindo processos de desempenho e desenvolvimento, e definir estratégias de capacitação adequadas à realidade das unidades sob sua responsabilidade.
* Aplicar ferramentas de inteligência artificial e outras tecnologias de produtividade na organização e otimização das atividades de treinamento, ampliando a eficiência da equipe.
* Analisar indicadores da operação e resultados de auditorias de processos, identificar lacunas de conhecimento que afetam a execução e direcionar reciclagens ou capacitações para contribuir com a melhoria do desempenho.
Experiência e conhecimentos:
* Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
* Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
* Trazer capacidade de gerir pessoas, comunicar-se com diferentes públicos e interpretar indicadores operacionais.
* Trazer, como diferencial, experiência prévia relevante em operações, qualidade ou melhoria contínua.
* Trazer familiaridade com ferramentas de inteligência artificial que contribuam para a produtividade no dia a dia.
Conheça mais sobre nossa cultura e negócio no nosso Career Site (https://careers-meli.mercadolibre.com/).
O melhor está chegando!
Presencial em Santo André, Mauá e Jurubatuba.
