About this role
Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!
Lidere e desenvolva a equipe operacional do Mercado Envios, garantindo a excelência nas entregas, a eficiência dos processos e a evolução contínua dos indicadores de desempenho. Promova uma operação orientada por dados, qualidade e desenvolvimento de pessoas, contribuindo diretamente para a produtividade logística e a experiência dos nossos usuários.
Desafios:
* Liderar e desenvolver a equipe operacional, promovendo alinhamentos contínuos, fortalecendo o engajamento e a cultura da empresa, garantindo o cumprimento dos processos e a excelência nas entregas.
* Otimizar os processos operacionais, implementar controles de qualidade e indicadores de produtividade, atuando em parceria com a supervisão na construção de estratégias, na gestão da equipe e na continuidade das operações.
* Monitorar e reportar diariamente os indicadores operacionais, identificar desvios e implementar planos de ação para melhoria contínua, padronização dos processos e evolução dos resultados.
* Transformar dados em informações estratégicas, construir e analisar planilhas e relatórios operacionais, assegurando a precisão dos dados e o acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade, absenteísmo e capacidade de entrega.
Experiência e conhecimentos:
* Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
* Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
* Dominar Google Sheets, Excel e SQL, com foco no acompanhamento, análise e interpretação de indicadores operacionais.
* Trazer experiência prévia relevante em gestão de equipes operacionais, gestão de processos logísticos e melhoria contínua.
* Possuir ensino superior completo ou em andamento em Logística ou áreas correlatas, além de disponibilidade para atuar em escala 5x2, das 00:00 às 09:18, com flexibilidade para atender demandas em outros turnos, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.
Conheça mais sobre nossa cultura e negócio no nosso Career Site.
O melhor está chegando!
Modelo de trabalho: 100% presencial em Dourados, Mato Grosso do Sul.