Manager Desarrollo de Negocios

ID de la solicitud: 279197

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Propósito

Lidera y supervisa al equipo de Desarrollo Negocios del Centro de Experiencia al Cliente en Perú y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos .

- Lidera la ejecución del portafolio de iniciativas estratégicas y de transformación del CEC, mediante la estructuración de casos de negocio, coordinación de dependencias y seguimiento integral de resultados, para asegurar la materialización de los objetivos definidos para el canal.

- Gestiona la implementación de capacidades, plataformas y servicios priorizados para el CEC, mediante la coordinación transversal con Negocio, Tecnología, Operaciones y proveedores, para habilitar la evolución comercial y operativa del canal.

- Gobierna el desempeño de las iniciativas bajo su responsabilidad, mediante el monitoreo de riesgos, cronogramas, hitos y beneficios comprometidos, para asegurar el cumplimiento de los resultados esperados.

- Actúa como principal punto de coordinación para proyectos de transformación complejos, mediante la articulación de stakeholders y resolución de dependencias operativas, para garantizar la continuidad de la agenda de transformación.

- Identifica oportunidades de optimización y expansión de capacidades del CEC, mediante el análisis de tendencias, desempeño y necesidades del negocio, para proponer iniciativas de valor que contribuyan a los objetivos estratégicos del canal.

- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

- Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

- Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando iniciativas de transformación, desarrollo de negocio, proyectos estratégicos o gestión de productos.

- Experiencia previa liderando equipos multidisciplinarios y gestionando stakeholders de nivel gerencial.

- Experiencia deseable en banca, Contact Center, canales de atención, transformación digital o experiencia del cliente.

- Conocimiento sólido de metodologías ágiles, gestión de proyectos, priorización de portafolio y gobierno de iniciativas.

- Manejo avanzado de Excel, PowerPoint y herramientas de gestión de proyectos.

Inglés avanzado e intermedio.

Ubicación(s): Perú : Lima : Lima

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. 
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos .