About this role
DESCRIÇÃO SUMÁRIA
Responsável por garantir um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, acompanhantes e demais visitantes do hospital. Atua como o primeiro ponto de contato, prestando informações, orientações e suporte nas demandas relacionadas aos serviços hospitalares, sempre com foco na satisfação e bem-estar do cliente.
RESPONSABILIDADES
•Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando um atendimento cordial e acolhedor.
•Fornece informações sobre serviços hospitalares, horários de atendimento, localizações e processos internos.
•Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos, orientando os clientes quanto à documentação necessária.
•Auxiliar no processo de internação e alta de pacientes, garantindo o correto preenchimento de fichas e documentos.
•Atender e direcionar chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte nas demandas administrativas.
•Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, encaminhando para as áreas responsáveis e monitorando a resolução.
•Controlar a entrada de visitantes e acompanhar o fluxo de atendimento na recepção.•Prestar suporte em situações emergenciais, coordenando os esforços junto à equipe hospitalar.
•Manter a organização e atualização das informações no sistema de gestão hospitalar.
•Apoiar em processos de triagem e encaminhamento de pacientes às áreas responsáveis.
•Prestar suporte nas demandas da área, sempre que necessário ou solicitado pelo superior, visando contribuir com o fluxo das atividades.
FORMAÇÃO NECESSÁRIA
- Ensino Médio Completo (concluído)
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
Curso técnico em Administração ou áreas correlatas.
Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hospitalar.
INFORMAÇÃO DA VAGA
Local :
HOSPITAL E PRONTO ATENDIMENTO SANCTA MAGGIORE MADRID
Horário :
13:00 AS 19:00 - 6X1 - REV (180 hs)
Faixa Salarial :
R$ 2.250,00 à R$ 2.300,00
Atente-se aos pré-requisitos mínimos para a vaga:
* Ter pelo menos 1 ano ocupando a mesma função;
* Não ter ocorrências disciplinares como advertências e suspensões.
* Ter bom histórico de desempenho, assiduidade, comprometimento e relacionamento interpessoal (será consultado com sua gestão);
* Ter salário compatível com o da vaga (será analisado pelo Recursos Humanos).
Sobre o Processo Seletivo :
1º: Serão analisadas todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);
2º: Somente os candidatos que atendem os pré-requisitos da vaga, receberão o convite para realizar as avaliações;
3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.
Obs: os candidatos fora do perfil serão desclassificados automaticamente, e receberão a notificação por e-mail.
Se identificou? Atualize seu currículo em: Portal do RH > Início> Carreira > Meu Perfil de Candidato.
VAGA ID: