About this role
Job Summary
รับผิดชอบเกี่ยวกับงานธุรกรรมทางด้านการเงินลูกค้าสินเชื่อรายย่อย งานตรวจสอบ บันทึกหรือปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมสินเชื่อรายย่อย รวมถึงธุรกรรมด้านเอกสารทางการเงินในธุรกิจสินเชื่อรายย่อย
Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ทำรายการเบิก จ่าย ธุรกรรมทางการเงินลูกค้าสินเชื่อรายย่อย เช่น การเบิกจ่ายเงินกู้ การรับชำระเงินกู้ การจัดการเรื่องค่าธรรมเนียม การปรับปรุงรายการต่าง ๆ เป็นต้น
- ปฏิบัติการออกและนำส่งเอกสารต่าง ๆ ของธนาคารที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจเช่าซื้อและสินเชื่อรายย่อยให้กับลูกค้า เช่น Welcome pack ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และ ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นต้น ผ่านช่องทางอิเล็คทรอนิกส์ และ ไปรษณีย์ และติดตามผลการนำส่ง และแก้ไขปัญหาเอกสารไม่ถึง มือลูกค้า
- ติดตาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ
- พัฒนาคุณภาพและความสามารถในการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจและลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและมี ความสามารถในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง โดยพิจารณา พัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ หรือ การนำเทคโนโลยีที่เหมาะสม มาใช้ในระบบปฏิบัติการ รวมทั้งจัดให้มีการบริหารความเสี่ยงที่ดีและให้มีความพร้อมในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications / คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือโท ด้านบริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ บัญชี หรือที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการทำงานที่เกี่ยวข้อง ไม่น้อยกว่า 3 ปี
Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง
- มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง แก้ปัญหา ประสานงาน
- มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และการใช้โปรแกรมประยุกต์พื้นฐาน
- มีทักษะไหวพริบ ละเอียด รอบคอบ สามารถตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ ได้ดี
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างดีเยี่ยม
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลที่ทำงาน และเพื่อนพนักงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จ