About this role
Mplus je vodeća europska Experience Intelligence kompanija za pružanje usluga korisničke podrške te tehnoloških i konzultantskih usluga sa sjedištem u Zagrebu. Više od 15.000 naših zaposlenika, u 19 zemalja, svakodnevno pruža usluge i rješenja za naše međunarodne klijente širom svijeta.
Pridruži se našem timu za korisničku podršku na poziciji:
Savjetnik/ca na njemačkom jeziku u području energetskog sektora (m/f)
Mjesto rada: Rad od kuće (Cijela Hrvatska)
Opis tvog budućeg posla obuhvaća:
- pružanje podrške i informacija korisnicima usluga našeg klijenta na njemačkom jeziku
- rješavanje korisničkih upita telefonskim putem i/ili putem maila
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
- backoffice poslovi nakon završene interakcije
Što možeš očekivati od nas:
- motivirajuće mjesečne bonuse uz konkurentna fiksna primanja
- ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme
- rad u smjenama od 08:00-18:00 h od ponedjeljka do subote
- Razvoj karijere:
Prilike za napredovanje i izgradnju karijere u međunarodnom okruženju
- Svu potrebnu edukaciju kontinuirano usavršavanje u radu
- Snažna potpora naših iskusnijih članova tima u svim izazovima posla
- Benefite:
Multisport pogodnosti za zaposlenike (korištenje teretana, bazena, sauna...)
- Osigurana oprema za rad od doma
- Božićnica, dar za sv. Nikolu, jubilarne nagrade, bonus preporuke i niz novih pogodnosti
- Dijeljenje vrijednosti i kulture Mplusa:
Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.
- Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.
- Strast je ono što nas pokreće!
- Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.
- Sudjelujemo u društveno odgovornim aktivnostima i projektima
- Zajedno se družimo na Mplus partyjima :)
###
Od tebe očekujemo:
- aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu na C1 razini
- Poznavanje rada na računalu
- Sposobnost rješavanja problema na učinkovit, brz i ugodan način
Prijavi se odmah i postani dio uspješnog Mplus tima!