About this role

Nabízíme práci přímo na jedné z našich poboček v Kolíně, Písku, Táboře nebo Ústí nad Labem. Pokud máš příjemné vystupování, jsi trpělivý/á a záleží ti na spokojenosti zákazníků, rádi tě přivítáme v našem týmu.

Co bude tvou náplní práce?

- Vyřizování telefonátů od zákazníků.
- Poskytování informací a odpovídání na dotazy.
- Pomoc zákazníkům při řešení jejich požadavků a případných problémů.
- Aktivní naslouchání a hledání vhodných řešení podle potřeb zákazníků.
- Práce s interními systémy a evidence komunikace.
- Předávání složitějších požadavků příslušným oddělením.
- Spolupráce s kolegy a důraz na kvalitní zákaznickou péči.

Koho hledáme?

- Máš příjemné vystupování a dobré komunikační schopnosti.
- Umíš naslouchat a jednat se zákazníky trpělivě a s respektem.
- Dokážeš zachovat klid i při řešení náročnějších situací.
- Jsi empatický/á, vstřícný/á a orientovaný/á na hledání řešení.
- Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a zodpovědný/á.
- Máš základní uživatelské znalosti práce na počítači.
- Jsi ochotný/á učit se nové věci a pracovat s různými systémy.
- Vyhovuje ti práce přímo na pobočce a spolupráce s kolegy v týmu.

Zkušenosti ze zákaznického servisu nebo kontaktního centra jsou výhodou, nikoliv podmínkou. Rádi dáme příležitost i uchazečům bez předchozí praxe, kteří mají chuť učit se a dobře komunikovat s lidmi.

Co ti nabízíme?

- Práci přímo na pobočce v Kolíně, Písku nebo Táboře.
- Fixní mzdu od 20 000 Kč - 24 000 Kč a motivační bonusy podle podmínek konkrétního projektu.
- Placené vstupní školení , které tě připraví na práci.
- Průběžnou podporu zkušených kolegů a vedoucího týmu.
- Možnost rozvíjet své komunikační dovednosti a získávat nové zkušenosti.
- 5 týdnů dovolené.
- Příspěvek na stravování a další firemní benefity.
- Přátelské pracovní prostředí a zázemí stabilní společnosti.