About this role
Shape the Future with LCG
Na LCG acreditamos que a inovao acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizaes de diferentes setores na sua transformao digital, criando impacto atravs de projetos desafiantes e equipas de excelncia.
Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contnua, a partilha de conhecimento e a evoluo profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, ters a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.
Na LCG, o teu talento impulsiona a inovao e o teu crescimento acompanha a evoluo da tecnologia.
Procuramos um Microsoft Teams Administrator para integrar a nossa equipa.
O que procuramos?
- Administrar e manter o Microsoft Teams, assegurando a gesto de polticas, configuraes, aplicaes e pedidos de alterao;
- Monitorizar e analisar a qualidade de chamadas e reunies, identificando tendncias, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
- Assegurar suporte tcnico de Nvel 3 na investigao e resoluo de incidentes complexos relacionados com o Microsoft Teams;
- Colaborar com equipas tcnicas, fornecedores e suporte Microsoft na resoluo de problemas e na melhoria contnua do servio;
- Garantir a documentao tcnica, os procedimentos operacionais e o cumprimento das boas prticas de segurana e configurao.
O que precisas de saber?
- Experincia profissional de nvel intermdio na administrao do Microsoft Teams;
- Conhecimentos de administrao do Microsoft Teams, incluindo polticas, reunies, chamadas, configuraes e gesto de aplicaes;
- Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e das suas dependncias, nomeadamente identidade, rede, configurao de endpoints e monitorizao do estado dos servios;
- Experincia com Teams PowerShell e scripting;
- Experincia na anlise e resoluo de problemas de qualidade de chamadas e reunies, utilizando ferramentas como Teams Call Analytics, Call Quality Dashboard e Power BI;
- Capacidade de analisar incidentes complexos, identificar causas-raiz e documentar concluses tcnicas;
- Capacidade de colaborao com equipas de engenharia, fornecedores e suporte Microsoft;
- Bons conhecimentos de ingls para comunicao em contexto tcnico internacional.
O que valorizamos?
- Conhecimentos de Microsoft Graph e experincia na automatizao de tarefas administrativas;
- Experincia com ferramentas de monitorizao e anlise de telemetria de endpoints e redes, como Nexthink;
- Conhecimentos de troubleshooting em ambientes Windows, macOS, Linux, iOS e Android;
- Experincia em melhoria contnua da qualidade do servio, anlise de tendncias e otimizao de configuraes.
O que oferecemos?
- Integrao numa equipa dinmica, colaborativa e orientada para a excelncia;
- Participao em projetos desafiantes e de elevado impacto;
- Acompanhamento contnuo e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Plano de formao e certificaes alinhadas com a funo;
- Regime de trabalho remoto;
- Plano de benefcios flexveis;
- Ambiente de trabalho que promove a inovao, a colaborao e a aprendizagem contnua.