About this role
À propos de Typology
Typology est une marque française de soins de la peau qui place la transparence, l’efficacité et la simplicité au cœur de sa démarche. Après avoir développé une forte présence en ligne, la marque poursuit son développement dans le retail et souhaite offrir à ses client·e·s une expérience en boutique fidèle à son univers.
Dans le cadre du développement de notre activité en grands magasins, nous recherchons un·e Responsable Adjoint·e pour accompagner la Responsable du corner dans le pilotage de l’activité commerciale, l’animation de l’équipe et la qualité de l’expérience client.
Véritable relais de la Responsable du corner, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien du point de vente, à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la cohésion de l’équipe, tout en incarnant les valeurs et les exigences de Typology.
Informations pratiques
- Localisation : Paris 9e (Printemps Haussmann)
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h
- Prise de poste : mi-décembre
Vos missions
Pilotage commercial et expérience client
- Garantir un accueil et un conseil personnalisés, en accompagnant les client·e·s dans la découverte des produits et la construction d’une routine de soins adaptée.
- Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du corner : chiffre d’affaires, panier moyen et indice de vente.
- Suivre les indicateurs de performance et identifier les leviers d’amélioration de l’activité.
- Veiller à la qualité de l’expérience client et à la fidélisation de la clientèle.
Animation et accompagnement de l’équipe
- Accompagner les conseiller·ère·s de vente au quotidien et les soutenir dans l’atteinte de leurs objectifs individuels et collectifs.
- Montrer l’exemple sur le terrain en matière de conseil, de posture commerciale et de qualité de service.
- Participer à l'onboarding des nouveaux collaborateurs, à la transmission des connaissances produits et des bonnes pratiques de vente.
- Contribuer à maintenir une dynamique d’équipe positive et exigeante.
Gestion opérationnelle du corner
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du corner en relais de la Responsable.
- Veiller à la bonne tenue de l’espace de vente, à la présentation des produits et des testeurs, ainsi qu’au respect des standards de la marque.
- Superviser les opérations d’encaissement et veiller au respect des procédures.
- Participer à la gestion des stocks : réassort, réception des marchandises, rangement et inventaires.
- Contribuer à la bonne circulation des informations entre l’équipe et la Responsable du corner.
Profil recherché
- Vous justifiez d’une expérience confirmée en vente dans l’univers des cosmétiques, du skincare, de la parfumerie ou de la parapharmacie.
- Vous avez une première expérience en animation d’équipe ou souhaitez évoluer vers un poste comportant des responsabilités managériales.
- Vous avez le sens du commerce, êtes à l’aise avec les indicateurs de performance et savez mobiliser une équipe autour d’objectifs communs.
- Vous êtes reconnu·e pour votre excellent sens du service, votre exemplarité sur le terrain et votre capacité à gérer les priorités.
- Vous parlez couramment français et anglais afin d’accueillir une clientèle française et internationale. Une troisième langue est un plus.
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels de caisse.
- Vous êtes disponible pour travailler les week-ends, les dimanches et les jours fériés selon le planning.
- Une expérience en grand magasin ou dans un environnement retail à forte affluence serait appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Typology, c’est participer au développement retail d’une marque en pleine évolution et contribuer à construire une expérience client exigeante, fidèle à son identité. C’est aussi l’occasion de prendre des responsabilités sur le terrain, d’accompagner une équipe et de contribuer directement à la performance d’un point de vente.
La diversité est au cœur de notre culture. Nous valorisons les différences et souhaitons construire un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun·e peut contribuer et évoluer.