Gerente de Operaciones

Gerente de Operaciones

Ubicación: Albuquerque, NM 87110 Tipo de empleo: Tiempo completo Horario: Principalmente turno diurno | Se requiere disponibilidad ocasional por las tardes y noches

Acerca de Clean Team

Clean Team Inc. es una empresa en crecimiento dedicada a los servicios de limpieza comercial y mantenimiento de instalaciones. Nos comprometemos a brindar un servicio confiable, mantener altos estándares operativos y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes.

Estamos buscando un Gerente de Operaciones con experiencia y un enfoque práctico para supervisar las operaciones diarias en el área de Albuquerque. Esta posición ofrece la oportunidad de dirigir equipos, mejorar el desempeño operativo y contribuir directamente al éxito y crecimiento de nuestra empresa.

Descripción del Puesto

El Gerente de Operaciones será responsable de supervisar las operaciones diarias de limpieza en múltiples ubicaciones de clientes, garantizando la calidad del servicio, una cobertura adecuada de personal y una administración eficiente de los costos laborales.

Esta posición de liderazgo supervisará a Gerentes de Área, Gerentes de Sitio, Técnicos de Apoyo y al Coordinador de Contratación, trabajando en estrecha colaboración con el Gerente General para mantener los estándares operativos, atender las necesidades de los clientes y apoyar el desarrollo de los empleados.

Buscamos una persona organizada, responsable, orientada a resultados y capaz de dirigir varios equipos en un entorno de trabajo dinámico.

Responsabilidades Principales

- Dirigir y supervisar las operaciones diarias en las ubicaciones asignadas.

- Supervisar, capacitar y apoyar a Gerentes de Área, Gerentes de Sitio, Técnicos de Apoyo y al Coordinador de Contratación.

- Garantizar que todas las ubicaciones reciban los servicios de limpieza programados de manera constante y eficiente.

- Controlar los presupuestos laborales, niveles de personal, horas extras y gastos operativos.

- Revisar los registros de asistencia, horarios y reportes laborales mediante Chronotek.

- Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones y visitas de seguimiento con los clientes.

- Resolver inquietudes de los clientes de manera rápida y profesional.

- Capacitar y desarrollar a los empleados y líderes operativos.

- Coordinar la cobertura de turnos vacantes, ausencias del personal y necesidades urgentes de servicio.

- Dirigir reuniones diarias de gerencia a las 4:00 p. m. y dar seguimiento a las prioridades operativas.

- Supervisar las cuentas de Level Board y asegurar la implementación de planes de acción correctiva.

- Apoyar los procesos de reclutamiento, incorporación de nuevos empleados, documentación y coordinación con Recursos Humanos.

- Colaborar en el inicio de operaciones de nuevas cuentas y transiciones de servicio.

- Coordinar inventarios, suministros de limpieza, equipos y necesidades logísticas.

- Preparar y presentar informes operativos diarios al Gerente General.

Requisitos

- Se requiere experiencia previa en administración, supervisión o liderazgo de operaciones.

- Se prefiere experiencia en limpieza comercial, servicios de conserjería, mantenimiento de instalaciones o industrias de servicios relacionadas.

- Excelentes habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.

- Capacidad para administrar múltiples equipos, ubicaciones y prioridades.

- Experiencia en programación de horarios, administración de costos laborales y supervisión del desempeño de empleados.

- Comodidad para realizar inspecciones y reunirse directamente con los clientes.

- Conocimientos en correo electrónico, herramientas de reportes y sistemas de administración de personal.

- Transporte confiable y flexibilidad para atender necesidades operativas, incluyendo algunas tardes y noches.

Lo Que Ofrecemos

- Salario competitivo.

- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo.

- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

- Capacitación proporcionada por la empresa y desarrollo continuo.

- Empleo estable en una organización en crecimiento.

- Oportunidad de contribuir directamente al desempeño operativo y a la satisfacción de nuestros clientes.

Únete a Nuestro Equipo

Si tienes experiencia en liderazgo de operaciones, disfrutas desarrollar equipos de trabajo, resolver problemas y brindar un excelente servicio al cliente, te invitamos a postularte.

¡Postúlate hoy para formar parte de Clean Team Inc. como Gerente de Operaciones en Albuquerque, Nuevo México!