About this role
Présentation de notre sociétéNiché au cœur de 500 hectares de nature préservée, dont 150 hectares de vignes en agriculture biologique, le Château de Berne incarne l’âme provençale avec son vignoble baigné de soleil et son offre complète de vins rosés, rouges et blancs, reconnus pour leur élégance, complexité et finesse. Sa bouteille carrée iconique, inspirée des tours médiévales du domaine, signe son identité singulière. Relais & Châteaux 5 étoiles, le domaine offre une expérience d’exception à travers 34 chambres et suites, un Spa Cinq Mondes & Vinésime, et une collection de villas et bergeries d’exception pour des séjours exclusifs. Sa gastronomie célèbre le terroir avec Le Jardin de Berne, restaurant 1 étoile Michelin et 1 étoile verte, mené par le chef Louis Rameau et le chef pâtissier Éric Raynal, mais aussi Le Bistrot. 3 potagers alimentent cette cuisine raffinée et engagée. Entre vignoble, gastronomie et bien-être, le Château de Berne est une véritable invitation à savourer l’art de vivre provençal, dans un cadre enchanteur où luxe et nature s’harmonisent avec élégance.Descriptif de l’offreAu sein de notre établissement, vous êtes l’un des premiers interlocuteurs de nos clients et contribuez à leur offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, à la hauteur des standards d’excellence du Château de Berne.Vos missions principales sont les suivantes :Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ avec courtoisie, disponibilité et professionnalismePrendre en charge les véhicules des clients, assurer leur stationnement et leur restitution dans les meilleures conditionsAider les clients à décharger et charger leurs bagagesTransporter les bagages jusqu’aux chambres, villas ou bergeries et accompagner les clients lors de leur installationPrésenter les principaux services et équipements de l’établissement lors de l’accompagnement en chambreVeiller à la sécurité des véhicules, des bagages et des effets personnels des clientsAssurer les déplacements des clients au sein du domaine selon leurs besoinsRépondre aux demandes des clients et les orienter vers les différents services de l’établissementAssurer une communication fluide avec les équipes de réception, de conciergerie et des autres servicesVeiller à la propreté, à la présentation et au bon état des véhicules mis à dispositionParticiper à la bonne organisation des arrivées et des départs, notamment lors des périodes de forte activitéCette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.Profil recherchéVVous avez le sens de l’accueil et du service et aimez être au contact d’une clientèle exigeante.Vous possédez idéalement une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme, la conciergerie ou un poste similaire.Vous êtes souriant, dynamique, discret et faites preuve d’une excellente présentation.Vous êtes organisé, réactif et savez anticiper les besoins des clients.Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec les différents services.Vous êtes titulaire du permis B depuis plusieurs années et êtes à l’aise avec la conduite de différents types de véhicules.La maîtrise de l’anglais est souhaitée.Alors vous avez le profil idéal pour rejoindre nos équipes !AvantagesDeux jours de repos consécutifs1 repas par jour travaillé au restaurant du personnelUn Comité Social et Économique proposant des avantages tout au long de l'année (soirées, bons cadeaux, portail internet etc)Un cadre de travail uniqueUniformes fournis et entretenus par l'hôtelUne possibilité de logement tout équipé durant le CDD à prix avantageuxDes tarifs préférentiels sur les hôtels, restaurants, boutiques et spa du groupe.Mobilité interne au sein d'un groupe de renomTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
